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铃木吉姆尼:2017年,六大步骤助力跨境电商卖家

时间:2019-04-03 19:17

来源:未知作者:佚名点击:148

  

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  雨果网从外媒近日的报道中了解到,2017年一个成功的电商品牌应该具备什么条件?对于打造品牌信息和品牌发展来说,电商卖家应该在来年关注的重点在哪里?以下盘点了一些对电商卖家品牌塑造很重要的电商转变趋势。

  个性化定制、有针对性的内容

  个性化定制和销售本身的关系正在变得越来越紧密,人们想要以一种友好和亲近的方式销售东西,而不是什么都自动化和通用化。

  ?如今卖家需要更多地参与到人们的购物习惯中并接受顾客的电商购物数据,以便提供更有针对性和个性化的购物体验。

  ?通过重新定位目标顾客并通过邮件发送私人定制化的优惠产品是为顾客提供价值(并获得潜在销售收入)的绝佳方式。

  ?由于聊天机器人技术的进步和消费者对于商务对话越来越感兴趣,聊天机器人在电商零售中正变得更加普遍,。

  ?如果卖家需要更多的邮件营销策略,MailChimp上提供了大量的有关如何通过邮件与顾客建立个人关系的电商卖家指南,值得参考。

  顾客在移动设备上购物的“关键决策点”

  2017年,顾客在网上购物时的“关键决策点(Micro-moments)”行为正好体现了电商购物的碎片化和复杂性本质。

  专注于用户的“关键决策点”是改善移动设备和其他设备上用户体验的绝佳方式。思考用户的“关键决策点”,就是要关注消费者的购物旅程,不要忘记那些所有容易被忽略的顾客关键决策时刻,这是构成一个“连贯的”客户之旅不可或缺的重点。

  ?请注意,有越来越多的人正在移动设备上浏览商店,因此卖家需要在一个很小的空间内给为顾客带来一个能激发他们兴趣的购物旅程。卓越的移动电商购物体验将是未来电商成败的决定性因素。

  ?谷歌提供的数据向我们展示了一些“关键决策点”的行为数据:

  82%的智能手机用户在逛实体店时会在手机上对比查询商品信息,这影响了他们的购物决定。

  62%的智能手机用户在遇到意想不到的问题或新的任务时更有可能立即采取行动解决这些问题。

  90%的智能手机用户在外出时会使用手机作为解决一个长期目标或多步骤任务的方法。

  91%的智能手机用户在做某项任务时会转向手机寻找想法。

  ?当卖家在对网页布局或内容进行任何重大变更时,记得站在顾客的角度思考问题以衡量这些变化将对顾客的购买旅程造成何种影响。

  视频和视觉内容

  2017年的电商产品和销售策略需要从商业的视觉角度来考虑。

  ?使用个性化的高品质产品图片,并确保在网页中包含一些视频内容。视频非常适合作为产品教程,也可以作为替代产品的用户指南。

  ?保持网站上的商务视觉元素,确保社交媒体上也充满着引人注目的视觉内容。尝试让视觉信息与你的品牌相符,多用新奇酷炫的视觉内容来代替一般的内容,并鼓励顾客与视频和视觉内容产生互动。

  ?使用像Pablo这样的免费服务,能快速、轻松地为社交媒体设计引人注目的视觉效果。

  代发货与“专攻特定产品”的崛起

  近来,随着供应链管理的简化,电商商家的数量迎来了真正爆炸性的增长。这也导致了利基产品卖家的增加,我们看到越来越少的综合品类卖家,更多地看到那些专注于特定产品和特定主题的卖家。(在一个与亚马逊同场竞技的市场中,这对小卖家来说有着特殊意义)。

  ?接受如今电商快节奏趋势的事实。选择小而灵活的操作方式,而不是膨胀式的(和昂贵的)方式。尽可能快地通过网上商店构建器及其模板挑建立一个利基产品的商店。有必要的话就使用代发货模式,只要确保客户体验是无缝的就行。

  ?把自己的商店放在更广阔的市场中去考虑,自己的品牌是否有足够的竞争力?是否需要专业化或缩小规模以提高利润率并改善客户体验?

  社区化、社交化电商营销

  最成功的网上商店能够围绕他们的产品创建一个 “社区”。

  让顾客成为回头客的一个好方法是通过围绕产品和服务创造积极的品牌文化,培养社区意识。

  ?不要只把“社区化电商”的想法停留在口头上。要在社交媒体上积极互动,倾听顾客的想法,积极做出反馈并分享引人注目的品牌故事,而不是总是更新下产品就应付了事。

  ?在赢得订单的同时也要重点关注售后服务,让人们在各自的环境中谈论该产品和服务。ASOS就以“买家秀(as seen on me)”的微型网站而著称,人们可以展示他们穿上ASOS衣服后的照片。卖家需要从这些成功的社交化电商销售经验中学习,并把这些经验用在自己的商店。

  更加关注顾客体验

  卖家的电商品牌将经受重重考验。

  在2017年,电商网站设计不再只是关于如何抓住顾客,而是要为顾客提供难忘的、美妙的全渠道购物体验。

  ?卖家需要确保自己的电商网站符合所有电商网站的基础设计。

  ?不要只关注在如何开一间网上商店,而要意识到好内容和更广泛的电商体验背景的重要性,要对改善客户体验抱有野心。

  ?如果卖家拥有实体店,要将线下实体店与线上产品无缝衔接。在整个业务中创造一致的品牌体验,而不要只专注于电商购物方面的事情。

  因此,2017年的品牌推广的重点就是要“拥抱”顾客、数据和技术。(编译/雨果网康杰炜)

  

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  雨果网从外媒日前报道获悉,随着季节变迁,2017年家居装饰流行趋势也将改变。实用性日益成为家居装饰必不可少的元素。从软木墙板、绿色元素,到有机材料、宝石色调,人们的家居装饰风格会越来越丰富。以下是2017年几大热门家居装饰趋势:

  1、波西米亚卧室:2017年波西风情卧室将非常流行。而人们只需一些植物和多彩纺织品就能装饰出自己的风格。

  2、软木墙板:可持续性和实用性在家居装饰中越来越重要。软木墙板不仅能给人们营造视觉盛宴,还具有绝佳的吸音降噪功能。

  3、毛皮家具:也许是其超级柔软舒适的特征,也许由于审美趣味,人造毛皮家具正卷土重来,大受市场欢迎。

  4、绿色元素:从T型台到设计室,绿色元素越来越热门。不管你的风格偏好如何,绿色都能恰如其分地融入。

  5、宝石色调:绿色元素和环保因素已成为热门装饰趋势,而添加宝石色调能够更切合“大自然”主题。祖母绿、宝石蓝、紫水晶,这些时尚个性清新的色彩,可以大大的提升家居环境的舒适感与新鲜感。

  6、大理石桌:代表着奢华和迷人的大理石材质桌面是永不过时的潮流。

  7、有机材料:户外元素正在向室内延伸,有机材料毫无疑问流行起来。木材、石头,帮助营造出自然氛围。

  8、复古灯光:新与旧的组合总能增加设计深度。复古照明设备能让室内装饰别具一格。

  9、陶瓷砖:既经典又温馨,陶瓷砖在家居装饰界引起巨大轰动。它可以让一个很普通的空间,完美转入地中海风情。

  10、玻璃容器:或多或少成为必不可少的一部分。大量不同风格的玻璃容器可供选择,悬挂、摆设、描绘、当果盘都可以。

  11、软垫床头板:时髦而精致,软垫床头板把整个房间的元素完美衔接在一起。

  12、有活力的天鹅绒:上述宝石色调以天鹅绒展现出来,将非常漂亮。

  13、DIY油画篮子:编织篮子既别致又实用,看起来非常不错,让房间显得既有条理又整洁。(编译/雨果网杨雪平)

  

  雨果网从英国媒体近日的报道中了解到,英国日前评选出了2016年评价最高的企业,其中也包括了一些零售企业。根据这份名单,本文整理出了英国2016年评价最高的10大零售商,它们分别是:

  1、Aldi,评分87.3

  Aldi在零售商中获得最高的评分并不意外。这家德国超市连锁在英国市场的发展速度非常惊人,迅速从其他企业手中抢占市场份额。它的流行不仅在于超低的价格,同时它也会出售价格实惠的海鲜和牛肉吸引中产阶级。

  2、GREGGS,评分86.2

  在CEO Roger Whiteside的领导下,这个烘焙连锁店逐渐抛弃低利润的生产面包模式,转而注重为工作人员提供三明治、沙拉等便宜的快餐。不过传统的烘焙面包仍然存在。

  3、DixonsCarphone,85.3

  收购有时是一件危险的事情,但是Dixons Retail和Carphone Warehouse的兼并看起来效果不错。随着Phones4U和Comet等零售商的没落,DixonsCarphone在实体电器零售市场占据了一席之地。现在它准备向电商市场进军。

  4、John Lewis,评分84.5

  现在John Lewis取代了Marks & Spencer在英国人心中的地位,并在过去几年飞快发展。其中一部分功劳要归于圣诞广告的成功,同时前任老板Andy Street提出的员工持股模式也是企业成功的一个原因。

  5、AO WORLD,评分83.3

  这是唯一一家前10里的电商,专门销售电器。虽然它的盈利数据可能会让投资商失望,但是AO仍然在英国、欧洲持续发展。

  6、Next,评分83.1

  Next是英国领先的服装零售商,过去几年由于不合理的天气导致销售结果可能不尽人意。但是它仍然保持盈利的模式,从而抵挡住了对手Marks & Spencer的竞争。

  7、Lidl,评分81.9

  人们通常会把Lidl与同是德国品牌的Aldi相提并论。Lidl自己也有不错的发展,速度令人印象深刻。

  8、Pets at Home,评分81.9

  你可以在亚马逊和超市里买到一些便宜高质量的宠物用品,但是宠物用品市场仍然有很大的发展空间。Pets at Home投资发展,在店内提供兽医、营养咨询师和宠物美容师,从而在实体店里脱颖而出。

  9、Tesco,评分80.9

  Tesco是英国最大的零售商,今年的发展令人瞩目。它打败了Sainsbury’s和Morrisons等其他大型零售超市,也证明了它品牌的韧性。

  10、Poundland,评分80.5

  折扣店Poundland取得非常亮眼的发展,去年收购竞争对手99p Stores后,目前门店数量超过600。7月份它被南非零售巨头Steinhoff收购。

  (编译/雨果网 张凯燕)

  

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  Snuggie毛毯衣等产品的制造商起诉了亚马逊,称亚马逊平台允许大量假货出售,侵犯了版权。

  雨果网从美国媒体近日的报道中了解到,美国时间周一晚上(12月5日),Allstar Marketing Group、 Ideavillage Products、Ontel Products三家企业提交了对亚马逊的起诉。这三家企业分别销售Snuggie毛毯衣、Copper Fit运动护膝以及Magic Tracks玩具,这些产品主要通过电视购物广告出售。就在此前亚马逊起诉了平台出售假货的卖家。

  Allstar、Ideavillage和Ontel表示,亚马逊的产品展示页面被假货占领,价格低得不可思议,误导消费者误以为是正品。

  诉讼里称,造假商来自中国、日本、泰国等其他国家,利用正品的声誉给假货大开方便之门,虽然很多消费者在假冒产品下面留下了差评。

  诉讼写道:“尽管亚马逊有能力、机会和方式阻止,但是它却没有采取措施禁止假冒产品的销售。”同时它们还起诉亚马逊侵犯版权,违反了纽约州关于虚假广告、不正当竞争的法律规定。

  Allstar、Ideavillage和Ontel公司要求赔偿数百万美元的损失,这些公司总部分别位于纽约霍索恩、新泽西州韦恩市、以及新泽西州费尔菲尔德。

  据了解,亚马逊的反假货政策里称:“消费者可以放心地在亚马逊平台购物,”平台将冻结造假商的销售权利,并销毁库存,不予与赔偿。

  今年7月德国鞋企Birkenstock Orthopadie由于假货问题而决定停止在亚马逊平台销售。(编译/雨果网 张凯燕)

  

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  跨境电商业务的开展以国际贸易为基础,以国际扩张为目的。众所周知,无论在任何一个地区进行业务扩张,所有增值税(VAT)是必不可少的重要因素之一。雨果网了解到,欧洲的增值税规则源于压倒一切的立法,然而每个欧盟成员国都必须把规则纳入本国法律,这样他们就有一定的自主权。

  以下是雨果网整理channeladvisor关于跨境电商们常犯的10大增值税错误的介绍。

  弄清客户是否为企业是关键前提

  首先要明确自己的销售模式是B2B还是B2C,所谓“B2B”,指的是面向企业客户的销售,而“B2C”销售模式则是面向个人或者把产品或服务用于私人用途的销售。想要区别这两种模式,可以参考客户是否有增值税号(企业通常有一个增值税号,并不是每个国家都这样)。

  如果在欧盟境内进行跨境B2B交易,提供商品或服务,则无需承担供货增值税,相反,是由客户来承担,如果提供的是商品,则承担购置税,如果提供的是服务,则承担逆向征收增值税。例外情况除外。

  而如果以B2C的模式供货,那么将在发货国缴纳增值税。需要注意的是,有必要监控远程销售门槛,如果超出门槛范围,则需要登记并开始承担收获国的增值税。

  增值税也包含邮费、包装费

  很多电子商务零售商很常见的一个问题是:在计算增值税金额的时候并没有吧邮费和包装费一起算进去。这样一来,增值税就少算了,会导致多笔销售之后,为申报的增值税迅速增加。

  对此,雨果网建议广大零售商应该审核好对客户收取的每笔费用,确保运用正确的增值税率,查看不属于增值税的任何金额,因为这些金额都有少申报增值税的风险。

  海外仓的部署与增值税相关

  如果在国外,比如欧盟某国,设立海外仓,那么在设立的那一刻起,就有必要在该国登记增值税,因为一来一旦库存离开仓库,货物就直接在该国供应;二来在欧盟,没有成立的企业没有登记门槛。因此,无论是B2B模式供货还是B2C模式供货,在进行首次交易之前,就进行增值税登记。

  在做库存管理的时候,也需要多方的权衡。只使用一个仓库会有税收优势,因其避免了在多个国家登记增值税的必要。但是,如若因扩张业务需要,部署多个海外仓,那么权衡最低合规义务和商务决策对比额外增值税合规负担更有价值。

  在线价格说明的不仅仅是“价格”

  你如何在结算期间向客户展示价格?这是一个需要考虑的大问题,主要有两大原因。

  首先,客户想要知道最终成本。这意味着网站上显示的价格应包含所有成本和其它收费。但是,如果你从另一个国家进口货物,没有正确管理进口流程,那么客户最终可能需要负责缴纳增值税和关税。因此,客户可能会收到一个意想不到的大账单,对他们而言是不好的购物体验。

  其次,当商品出售给个人消费者时,展示的价格必须包含增值税。如果客户遍布欧盟,所提供的服务需要符合不同的增值税费率。因此,需要确保系统的定时维护和更新,随时了解欧盟的增值税费率及其变化,否则利润可能会因为超出预期的税而受到影响。

  客户归属地不同增大了纳税难度

  雨果网了解到,截至2015年1月1日,在欧盟通过B2C模式提供电信、广播及电子供应服务的供应地规则发生了变化。即:提供这些服务不是在供应商所在国缴纳增值税,而是在客户所在国缴纳增值税。

  这一根本性变化大大增加了企业的合规负担。原先只需考虑英国企业对所有提供的服务收取20%的增值税,但是现在必须考虑欧盟其它27个国家的税率。供应商也要负责确定并证明客户的所属地。必须提供两条不矛盾的证据,这些证据同时要求保留10年。

  这类供货没有门槛,换句话说,从企业为其它欧盟成员国顾客供货的那一刻起,就需要承担该国的增值税。

  缴纳增值税的方法不止一种

  根据2015年的变动缴纳增值税,零售商缴纳增值税的方法不止一种。可以选择在缴纳增值税的国家登记增值税,也可以选择还是在母国使用Mini One-Stop-Shop(MOSS)。

  举个例子,MOSS是一个简化这些供应物资的增值税提交和退回申报的机制。例如,英国企业会通过HMRC注册MOSS,然后通过MOSS退税来申报在欧盟的所有销售。这些交易的增值税也将缴纳给HMRC,HMRC随后将其分发到适当的税务机关。

  此外,这些新规则同时适用与欧盟和非欧盟提供商。因此,美国、澳大利亚、加拿大等国的企业也必须熟悉这些规则,并制定相应的计划来管理增值税变化。

  错误使用增值税费率

  如果向欧盟以及欧盟以外的国家进行B2B和B2C交易,最为重要的就是确保你收取正确的增值税金额。

  如何确保收取正确的增值税金额?首先应该确认交易位置(也就是缴纳增值税的地方),以及适用的增值税率。欧盟有超过75种增值税率,因此有些地方免不了会出错。

  如不慎运用不正确的增值税费率则要面临风险——收到税务机构的罚款和利息费用,并且如果需要从销售收入中扣除额外的增值税,降低营业额。

  收集保留证据必不可少

  对于B2B供应模式,把商品出口到欧盟以外,或把它们发往其它欧盟成员国,如果满足某种条件,就不必收取增值税。反之,如果是发货,客户就将以购置税的形式,在自己地方增值税退税中负责缴纳增值税。

  对于出口来说,不收取任何欧盟增值税,但是客户可能会承担地方税。要想在欧盟享受这一增值税减免,第一步就是获取客户的增值税号并在你的增值税发票上显示增值税号。这个号必须来自不同欧盟成员国,也必须有效。

  此外,在一些国家,有必要证明在发货时进行了验证。随后,你必须确保货物离开该国,并获取有效的商业证明。一些国家甚至对获取这一证明有时间限制。例如,英国的时间限制是供货起的三个月内。可用来证明货物已离开英国的证据包括:客户订单/公司之间的通信/销售发票/商业运输单据/保险或运输费用明细/签收单显示货物已抵达国外。

  但上诉并非详尽名单,不同国家可能有不同的要求。对于出口来说,上述相同的发货规则一般情况下都适用。但是,官方或商业证据及补充证据是必不可少的,这些证据包括了:官方证据是指国家海关当局所提供的证据,例如英国所使用的

  Goods Departed Messages(GDM)通知/商业证据是指描述货物运输的证据。包括有效的空运和海运提单、装船许可证或PIM/PIEX国际托运单/补充证据是指来自你自己的会计系统的证据,例如客户订单、销售合同或装船通知。

  保留证据6年是商家从供货的那一刻起必须熟记的原则,否则就有可能无法享受增值税减免,并且该国税务机构可能要求商家以现行税率支付增值税。

  把控好负责运输方

  进口清关人是一个把货物进口到一个国家的法律实体。这是一个重要的决定因素,因为该实体必须在货物抵达时支付任何关税和进口增值税。进口关税和进口增值税并不适用于服务。

  应缴纳的进口关税额度取决于货物价值以及适用于他们的商品编码。这个编码将帮助确定税率,其中包括可能享受的任何优惠或暂停缴税。一定要正确分类商品,因为企业不能收回进口关税——这是一个直接成本。

  因此,雨果网建议,聪明的做法就是尽量减少成本,进口增值税取决于进口国规定的货物的增值税义务。例如,如果一个进口到英国的商品通常按照20%的标准英国增值税来缴纳,这也是用来计算进口增值税的增值税费率。

  自己担任进口清关人 消除客户困惑

  自己担任进口清关人能有效防止你的客户收到意想不到的额外费用,这是因为进口增值税通常只能被记录为进口清关人的人收回。

  举个例子,如果客户确实是英国的进口清关人,那么客户将面临无法收回的进口增值税和关税成本。这些费用必须在收到货物之前缴纳,可能会成为除了已支付的费用以外,一笔多余的成本。

  而自己担任进口清关人则能够避免上诉问题,可以收回所缴纳的进口增值税,但也必须在货物交付给客户时缴纳地方增值税。如此,客户除了货款和邮费/包装费(如果适用)以外,不会产生额外的成本。

  值得注意的是,部分国家提供低值进口减免。在英国,如果货物价值低于15英镑,那么商业装运无需支付任何增值税或关税。(整理/雨果网 陈斌煌)

  

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  雨果网从外媒日前报道获悉,澳大利亚政府计划对网购产品征收10%进口关税。据目前海关规定,网购订单价值低于1000澳元的订单,免征商品及服务税。

  2015年澳洲政府提出计划,将在2017年针对几乎所有海外网购商品征收商品及服务税(GST)。

  毫无疑问,这项措施会损害到向澳大利亚市场出售产品的eBay国际卖家。

  eBay已经采取措施游说澳大利亚政府。据报道,平台CEO Devin Wenig约见了澳大利亚总理Malcolm Turnbull,商讨征税相关事宜。

  Wenig称,“针对澳大利亚征税提案,我们表达了一些担忧,征税可能会抑制创新……我们有大量卖家将受到影响,因此必须共同努力面对即将到来的挑战。现在全球国家间的贸易保护主义正在上涨,但我们重视贸易自由,并将为此斗争。”

  (编译/雨果网 杨雪平)

  

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  雨果网从阿联酋媒体近日报道中了解到,过去12个月来,有近一半阿联酋网上购物者从海外购买产品,并表示不管是阿联酋国内电商卖家或新平台都“摩拳擦掌”,试图让消费者在本地网购。

  根据电子支付提供商PayPal最新调查数据显示,美国是阿联酋当地消费者跨境网购的主要目的地,其次是中国和印度。

  报告显示,过去12个月来,阿联酋40%的跨境电商交易发生在智能手机或是平板上。

  过去12个月来,阿联酋消费者跨境购买的品类主要是旅游和交通运输产品(占47%),但有40%的交易跟服装、鞋子和配饰有关。

  在跨境网购目的地上,16%的阿联酋网上购物者在美国网站购物,预计花费了24亿迪拉姆,随后是印度(13%)和中国(10%)。调查研究主要侧重B2C而不是B2B。

  阿联酋消费者跨境网购主要原因是产品在当地买不到

  PayPal中东及北非地区区域资深主管K?vanc Onan表示:“这些消费者向海外网上零售购买的主要原因是产品种类和价格。大部分情况下,阿联酋消费者跨境网购是因为产品在阿联酋当地没办法获得,这一定程度上是由于利润问题;另一个原因是跨境电商消费者将跨境网购看成是个人选择或爱好。”

  目前有61%从美国网站购买产品的阿联酋消费者表示跨境网购原因是因为“价格更低”,72%的阿联酋消费者因此从印度网站购买产品,中国的是77%。

  PayPal的报告指出:“购买当地没办法买到的产品和获取更多种类的产品,也是阿联酋消费者跨境网购的主要原因之一(62%的阿联酋消费者因为这两个原因在美国网站上购买产品)。”

  对阿联酋和海湾地区卖家来说,由于海外零售商,它们的营收下降了46%,因此当地零售商正改变策略,遍地撒网,捕获更多消费者。不久之后,零售商可能提供一、两个品类产品的独家销售。例如,明年即将推出的新平台Noon.com将为阿联酋消费者提供2000万种产品。目前阿联酋市场电商巨头Souq.com和Wadi.com也在建立平台信用,通过平台销售利基品牌和产品。

  据PayPal的报告显示,68%的阿联酋成人在网上购买产品,比去年上升了63%。调查研究覆盖了32个市场,其中包括阿联酋和埃及。

  Onan表示,沙特阿拉伯网购市场蒸蒸日上,未来的研究将覆盖该地区,他说:“该市场中的购物者将更多地在国内网购,而不是向海外零售商购买。”

  像Noon.com和Yoox Net-a-Porter都将赌注压在消费者国内购物上。阿联酋零售商要在平台上提供更多品类产品,而且价格要和西方电商平台差不多,这样它们将能说服更多消费者从国内购买产品。(编译/雨果网 方小玲)

  

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  雨果网从外媒近日的报道中了解到,为抗议长期以来的高税收,以及保险、退休金等方面的更改计划,希腊海员12月2日至4日举行了两天的罢工。并且罢工进一步延期,将从12月8日持续至9日。希腊港口运转因此陷入停滞,停满了罢工船只。

  据了解,海员罢工对希腊各岛屿的生活造成了冲击,中断了岛上居民对外界长达一周的联系,给当地经济造成了重大的打击。

  拖船船员联盟也参与了此次的罢工,比雷埃夫斯、阿斯普罗皮戈斯、艾留西斯、帕什/麦加拉等希腊各港口运转将受到影响,船只无法在受影响港口进行停泊、中转。

  希腊港口停运将给当地邮件转发造成冲击,中断邮件和订单的派送,据了解,受影响的邮政编码包括:18010-18050、18900-18903、28080-28301、29090-29100、31080-31100、34000-34600、37002-37005、49080-49100、64002-64010、70001-74100和80100-85900,卖家如有包裹发往这些地区,建议与客户进行沟通。

  另外除了海员,希腊各大工人工会在12月8日发起了全国范围罢工,抗议希腊政府的高税收和降低养老金、工资等计划,给希腊人的生活带来了巨大冲击。(编译/雨果网 张凯燕)

  

  2016亚马逊“全球开店”卖家峰会上,来自亚马逊美国、日本、欧洲站点的相关负责人,就所在站点的发展商机、市场特色、卖家成长状况等进行多方位分析。

  亚马逊全球副总裁、北美第三方业务及全球开店负责人Adrian Agostini:中国卖家在北美市场有什么机遇?

  1.亚马逊是以销售图书起家,但随着电商的兴起,亚马逊现在开始销售五花八门的品类,不过有些品类进入电商比较晚,比如时尚类,这些都是非常大的机会,发展非常快速。

  2.亚马逊Prime会员服务,创造的是良好的电商购物体验,可以帮助中国卖家为海外消费者带来更好的体验。

  3.亚马逊有很多的工具和软件,希望中国卖家能够充分利用这些工具,将各自的优秀产品带到顾客面前,建立自己的品牌。

  亚马逊欧洲副总裁欧洲第三方业务及全球开店负责人Fabrice Rousseau:中国卖家在欧洲有什么机会?

  亚马逊在欧洲有五种语言,提供不同的工具,其中包括:

  1.横跨欧盟的覆盖服务,保障语言翻译没问题;

  2.物流配送服务:亚马逊欧洲强大的物流配送系统给予卖家强力的支持,Prime会员更可享受次日或两日内送达,不管在欧洲的任何地方;

  3.自动翻译和商品上架:如果卖家用英语发布商品,同时可在欧洲5个国家用5种语言自动发布上线,这样能够覆盖整个欧洲业务,不用思考语种的问题

  亚马逊日本副总裁日本第三方业务及全球开店负责人 Ken Hoshi:中国卖家在亚马逊日本站的机会

  1.日本电商发展迅速,潜力巨大:2015年中国卖家在亚马逊日本站的销量是非常高的,电商在日本零售业务中的占比只有5%,未来发展潜力巨大;

  2.庞大的用户市场:过去15年中,亚马逊一直在持续推动在日本市场的发展,目前已拥有4800万注册用户,这对于中国卖家来说是非常大的市场;

  3.高质量的产品和服务;日本的用户对于质量非常关注,确实如此;

  4.快速高效的配送服务:亚马逊日本95%的货品可以进行次日送达;

  5.计划配送:用户可以给出2个时段,比如说10点-12点、10点-2点,可以在指定时段内配送;

  6.便捷的收货方式:在日本,我们一共有32000个在便利店或者小区的自提站点,大家可以在下班的路上去便利店收快件;

  7. 信用卡等不同的支付方式。

  亚马逊全球副总裁、北美第三方业务及全球开店负责人Adrian Agostini:中国卖家在亚马逊取得成功的共性?

  他们关注的基本点:

  1.产品好、价格具有竞争力是成功卖家必备的要素。因为每个顾客的都期望得到物美价廉的商品,特别是会员更希望在亚马逊上购物时可以享受到折扣;

  2.亚马逊保证产品快速配送,特别是会员,基本上都可以享受次日达或者两天之内到达,所以亚马逊上产品描述精炼简洁,以求可以快速进行匹配;

  3.亚马逊“全球开店”对于卖家来说是一个好机会,把握住这个机遇,也是很重要的一点。

  亚马逊全球物流中国副总裁马锦冬:亚马逊物流+的优势

  亚马逊物流+的特点:

  针对跨境物流环节多、流程长,为解决卖家跨境之痛,依托亚马逊全球物流体系,我们已经为大家开发了数项专门针对卖家的跨境物流服务,这里我以现在已经开通的美国线路为例:

  1.z-exp.com:卖家可通过z-exp.com下单并及时查询货物的物流情况,做到透明度高、可视化优、物流状态全程可控

  2.在卖家选购FBA服务时,卖家须将货物分送到指定的多个不同运营中心(FC);亚马逊会代您将所有货物锁定,运往指定的2-3个亚马逊美国运营中心,由亚马逊美国本地物流体系执行分拨入库至离卖家最近的运营中心,避免头程分仓操作,省去不必要的运输成本,提高了整体物流效率。

  3.FBA仓优先预约、优先入库 (Fast Track):货物交由亚马逊后,我们可为卖家优先预约送货、目的地优先入库,减少入仓等待时间,确保货物及时进仓;

  另外,亚马逊北美副总裁北美Amazon Business 业务负责人 Rob Green,也为卖家介绍了新推出的业务——Amazon Business中国卖家招募计划。他表示,亚马逊的理念为始终把每一天当成新一天,不忘初心,不断创新、不断进步。中国优秀的产品配合亚马逊的优质服务将无往不胜。亚马逊各大海外站点都期待中国卖家的加入。Amazon Business将是一大机遇所在,希望卖家们把握。

  

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  雨果网从泰国媒体近日报道中了解到,泰国家具行业协会(TFA)呼吁泰国政府广泛支持行业,帮助家具行业长期持续发展,该协会主席KiratiSermpraphasilp表示,协会希望泰国家具制造商能生产更多家具成品以增加行业价值,而不是出售家具配件或只供应原材料给消费者。

  他说,政府应该鼓励泰国制造商使用农产品作为原材料生产家具,政府还应该将家具行业作为国家经济的重要一部分来发展,就像它过去发展汽配行业一样。

  目前,泰国家具制造原材料的销售额是家具成品的两倍。Kirati表示:“如果我们能生产更多家具成品,那么家具行业出口额将会更高。”

  他说,泰国工商、财政、农业部门应该在原材料的选择、市场营销和金融上给予家具制造商支持,政府应该给家具生产商提供低息贷款,因为他们需要投资技术和新的机器以增加生产。

  泰国家具的需求不断在增加,今年前10个月,泰国家具出口额增长了13.8%,达1030亿泰铢(约人民币199.184亿元),超过预计值的5%。其中木头及木制产品出口价值712亿泰铢,家具及配件出口价值318亿泰铢,增长主要受中国、印度、澳大利亚和东盟等新家具市场需求所驱动。

  Kirati相信在泰国和印度敲定贸易协定之后,泰国出口印度的家具市场将增加。

  美国和日本是泰国家具最大的买家,中国消费者未来将会购买更多泰国家具。Kirati说,东盟占泰国家具出口的份额达20%,越南、马来西亚和印尼市场都有很大的潜力。他说:“今年出口到越南的家具增长了50%,达15亿泰铢,越南成了泰国家具出口的第6大市场。”

  TFA预计,今年泰国家具出口行业将增长14%,达1240亿泰铢,随着东盟买手因中国更高的劳动力成本转而向泰国制造商购买家具。

  他说:“泰国家具可以比中国的产品更有吸引力,但泰国生产商需要采用更积极的市场营销策略。我们首次在中国采取积极的营销策略,随着泰国家具越来越受中国消费者欢迎。”

  TFA还推动泰国家具制造商参加更多东盟市场的交易会和对接会。

  Kirati预计今年泰国家具总市场将达2000亿泰铢,2017年将增长10%,达2200亿泰铢。(编译/雨果网 方小玲)

  

  雨果网从英国媒体近日的报道中了解到,英国一元连锁店Poundworld因出售数千件有安全缺陷的充电器组件而被罚款166000英镑。据了解,这些充电器的安全测试证书是伪造的。

  超过7.2万个组件已经在英国售出,目前不清楚Poundworld成功召回多少件产品。Poundworld表示之后它已经改进了企业的产品测试程序。

  2015年春季,在经过测试购买后,英国卡马森郡法院提出了对Poundworld的诉讼。Poundworld随后将3.6万个组件退回供应商,商店全部下架,加上罚款,Poundworld总损失达190000英镑。

  法官Richard Williams表示,Poundworld没有对测试进行尽职审查,只做了表面功夫。他指出,很有可能还有大量充电器仍在使用,对消费者安全造成威胁,Poundworld没有遵守电器安全法规,产品电路没有足够的绝缘性,也没有按照预防危害和过载的标准生产,电线松散也会带来起火和触电的威胁。

  法官还批评Poundworld没有发布“快速预警”(用于在欧盟召回危险产品的通知),而仅仅是在店内发布召回通知,行动缓慢。法官认为Poundworld在减轻威胁上几乎没有采取切实行动,有也只是“勉强做个样子”。

  Poundworld称,它是在中国一家独立实验室进行的产品测试审查。后来经过调查发现,产品没有经过测试,实验室提供的安全证书属于伪造。Poundworld称公司也是受害者。

  被起诉后,Poundworld的发言人表示,对造成的任何不便道歉,并向所有购买过该产品的消费者提供退款,“我们已经新聘请了一位采购总监,审查并改进了产品的测试程序。我们也在和供应商合作避免未来再次发生这样的事件。” (编译/雨果网 张凯燕)

  

  雨果网从外媒近日报道获悉,希腊电商协会GRECA,与欧洲电商协会和电商研究中心合作,在希腊推出首个电商安全标志(GRECA Trustmark)。

  据GRECA的Fotis Antonopoulos称,安全标志的推出,是该协会推动价格透明和电商行业信息公开化的一种体现。“我们还希望能够提高消费者网购的信心,确保交易流程更加便利。”

  免费获得欧洲电商信任标志

  

  GRECA会长认为,信任标志有助于推动跨境电商发展,将希腊电商圈扩大到泛欧区。另外,由于希腊与欧洲电商协会共同推出该标志,注册希腊电商信任标志的电商零售商,可以免费自动获得欧盟电商信任标志。希腊信任标志并非第一个加入European Trustmark,因为欧洲电商协会内的所有成员国都为自己的电商卖家免费提供“泛欧信任标志”。

  万得城、You、Public 和Insurance Market是希腊首批获得GRECA Trustmark的网店。(编译/雨果网杨雪平)

  

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  雨果网从美国媒体近日的报道中了解到,亚马逊宣布在德国推出B2B业务Amazon Business,为全球亚马逊卖家提供了接触各类德国企业客户的机遇。

  目前在亚马逊进行B2B销售和B2C一样便捷。Amazon Business为卖家提供了一系列功能,包括设置数量折扣和独家企业产品等。Amazon Business将面向德国和全球卖家,可采用FBA模式。

  亚马逊欧洲卖家服务的副总裁Francois Saugier表示:“十多年来B2C卖家已经在平台上成功地增长了他们的业务。现在通过Amazon Business,卖家可以凭借亚马逊的电商经验和技术开拓B2B买家。”

  亚马逊德国卖家服务的总监Dr. Markus Schoeberl补充道:“零售消费者长期来已经享受到了亚马逊提供的广泛商品、便利性和优惠的价格。如今通过Amazon Business,我们可以为B2B买家提供相同的体验。”

  目前Amazon Business向卖家提供的功能包括:

  企业定价和数量折扣:卖家可以为企业客户提供独家价格,并给采购量大的企业提供数量折扣

  独家企业产品:卖家可以选择设置产品和价格只面向企业客户

  FBA:卖家可以选择把货发到亚马逊FBA仓库,由亚马逊负责打包、配送和提供客户服务。通过亚马逊的FBA泛欧项目,Amazon Business卖家可以接触到其他欧盟国家的客户。卖家的FBA产品可以享受免费配送,并能赢得亚马逊的Buy Box。

  现在卖家可以提前注册增值税核算服务,未来Amazon Business将推出这项服务,包括向B2B买家开VAT发票和显示含VAT的价格。

  Amazon Business于2015年4月在美国推出,目前服务于40万企业,上线首年成交额超过10亿美元,其中一半订单由第三方卖家履行。现在Amazon Business美国站有超过4.5万个卖家。(编译/雨果网 张凯燕)

  

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  雨果网获悉,2016亚马逊“全球开店”卖家峰会于杭州隆重举行,站外引流和社交营销成为卖家的集中关注点。Facebook中国区合作伙伴飞书互动携手Facebook走进杭州,为中国卖家带来一场亚马逊站外引流的营销盛会。

  Facebook中小企业大中华区团队为大家带来了新的海外营销趋势,并深入浅出地解读Facebook平台推广策略。飞书互动则带来了其新研发的Facebook自助投放辅助系统“飞书逸途”,这款简单易用的工具在现场即引发了广大卖家的强烈好奇。

  流量与转化,站外引流势在必行

  “亚马逊的卖家要想获得很好的生意成长和销量,一是需要流量,这里包括站内流量和站外流量;二是要有转化,比如说产品排名、品牌、评价等等很多因素。目前来看,平台卖家在这两个方面都面临很大的压力与挑战。”

  飞书互动电商行业总经理Chris Chen在现场指出。

  

  飞书互动电商行业总经理Chris Chen

  流量方面,2012年-2016年,亚马逊网站的数据流量增长了91%,而亚马逊卖家“全球开店”的增长率高达1300%,亚马逊流量增长速度远远跟不上卖家数量增长的,尤其反映在中国,要知道中国卖家是亚马逊平台上的活跃卖家。任何一个产品很有可能大同小异,没有人敢说自己卖的产品在亚马逊基本上只有一页不到可以放完。所以,流量竞争在这里变成红海流量了。

  提到转化率,很多卖家的产品属于 “红头的火柴”,供应链是大家共有的,不同的只是“贴标”。如何在产品当中脱颖而出?需要借助品牌的力量。品牌对转化率和客单价有着极大的影响。普通卖家销售额一年卖100万美金左右,或者200万美金,这样的普通卖家很常见;而亚马逊上的大卖家数字是这个20倍、30倍。品牌可以帮助我们提升客单价、提升转化率,从而帮助我们提高我们的销售额和利润率。从消费者的周期来看,从认知了解、兴趣交互、购买到最后的分享评论,亚马逊平台参与的最主要的是购买阶段,如果仅凭很小片段的接触,打造品牌的难度可想而知。

  因此,无论是流量的需求,还是转化的压力,都迫使众多的卖家需求“外援”。“更广泛的渠道,相对来讲更低的价格,丰富的差异化的营销方式,牢牢的把握用户建立品牌持续的影响力,这些都是用Facebook站外引流所带来的价值”。

  Facebook引流:流量与品效的双赢

  Facebook已经不再是一个单体的平台,而是一个营销“家族”:拥有17.1亿月活跃用户的Facebook,5亿月活跃用户的Instagram,10亿月活跃用户的Messenger,1000个优质APP和网站的的Audience Network等。通过Facebook,就是向数以亿计的全球活跃用户广而告之。

  

  Facebook中小企业大中华区商务总监Edwin Lai

  “我们没有一个站点,Amazon也好、EBAY也好都有限制,你们机遇在哪里、想在哪个国家,弹性都在你们手上,决定在你们手上。”

  Facebook中小企业大中华区商务总监Edwin Lai在现场分享到。同时,值得一提的是,Facebook最活跃的时间点不一定和平台上的时间点完全一样,成效非常高。平台有的时候流量基本上一包买回来的,集中在某一个时间段,可是在Facebook平台上投放时间点不一样,也看你的产品线,如果时间点掌握得好的话,效果会不一样。

  Facebook平台的再一大优势就是它契合了移动时代的“移动营销”趋势。Facebook中小企业大中华区渠道经理Kisson 为大家分享到, “未来要抓住客户:一是渗透到他们生活;二是了解他们的个人。未来交流有三点:更加即时、更富有表现力以及身临其境。” 你和商家互动的时候会用微信扫一扫,或者经常和这个商家在微信、微博上互动,发一发信息。在国外这个平台就是Facebook,用户在网上时间通过Facebook和商家交流。在Facebook非常具有表现力、非常即时、非常身临其境的平台上可以把品牌优势放上去,让你的品牌更加有表现力。除了这些平台之外还有很多工具,比如说图片编辑工具等等,这些工具可以帮助大家更好的把自己的产品呈现出来。

  电商平台遇到的两个难题,一是没有办法差异化;二是没有办法得到用户数据,这些都可以通过Facebook解决,让更多的用户知道你的品牌,你可以用文章、影片、品牌传播力等等广告内容,视频之类的广告素材,让更多的人知道你的产品。当你的排名上升以后,要增加这个流量,平台本身的流量难以满足需求的时候,就需要外部导流,可以使用Facebook的人群定位进行再行销。

  

  Facebook中小企业大中华区渠道经理 Kisson Lin

  工具加持,快速开启Facebook营销之旅

  亚马逊卖家在使用Facebook做站外引流的时候,经常会遇到一些问题, 比如发现Facebook老是上不上去;开户比较麻烦,有的人开户了以后,不小心被停用了;广告平台操作复杂;不熟悉我们广告应该做到什么样子,放什么内容比较受欢迎,做成什么样的让客户点击率更高;投了这么多钱产生了什么效果,是效果好还是效果差;等等。

  鉴于此,Facebook中国区顶级合作伙伴飞书互动打造一个专为中国企业设计的广告管理工具平台:飞书逸途。

  作为一款简单易用的Facebook自助投放辅助系统,飞书逸途平台有以下五大优势:逸访问、逸开户、逸投放、逸创意、逸优化。除了方便快捷的线上系统外,飞书逸途还依托飞书互动强大的线下专业服务团队,依托服务国内众多主要出口电商客户的丰富经验,为广大出口电商企业提供定制化增值服务支持,包括:整合营销策略,专业操作培训,广告优化投放,广告创意设计,社交互动运营,营销技术支持等全方位的服务,帮助出口电商成功解决推广中的各种挑战。

  

  

  雨果网从英国媒体日前报道获悉,英国公民咨询局警告称,今年圣诞购物季网络购物者将花费2.5个小时解决配送问题。

  据咨询局报告显示,去年圣诞节消费者遇到480万个配送问题,花费了1180万小时试图解决。

  由于产品损坏或丢失,未能得到补偿的消费者损失金额达1.48亿英镑,再加上解决问题需要耗费大量时间。

  公民咨询局分析了过去12个月收到的2000多个电话,发现联系不上物流公司是最常见的问题,另外还有责任混乱、赔偿制度不明、从欧盟外跨境购物居然要付手续费等等。

  购物者求助解决配送问题的比率不断增加,仅去年就增加了32%。该机构提醒购物者,解决配送问题是零售商的责任。

  今年11月-12月期间,多达3.9亿件包裹由物流公司及英国皇家邮政进行配送。

  英国公民咨询局高管Gillian Guy称:“网购是为了让人们的生活更简单——但是如果产品损坏或丢失性质就变了。”

  “电商企业们要想留住客户,必须认真处理产品配送过程中出现的问题,而不是简单地把消费者推给物流公司。”(编译/雨果网 杨雪平)

  

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  雨果网从外媒日前报道获悉,在博龙资产管理公司收购Staples在16个国家的办事处之后,办公用品零售巨头Staples(史泰博)决定专注于北美市场。

  12月7日,Staples公司宣布将欧洲业务(包括商务合同、欧洲16个国家的网络及零售办事处,这些办事处年销售额达17亿欧元)卖给博龙资产管理公司,以后将专注于北美市场。

  在第三财季中,Staples公司称其全球办事处销售额从8.07亿美元降低7.2%至7.49亿美元,“主要是由于欧洲销量下降引起,部分被中国市场的两位数增长所抵消。”

  “我们的战略重点之一就是缩小地域市场,集中到北美地区,这项决定有助于简化业务运营,更好地执行长期可持续发展这一目标定位,”Staples董事长兼CEO Shira Goodman称。

  9月份时,Staples的竞争对手Office Depot公司,也宣布将欧洲业务卖给投资公司Aurelius Group。2015年,这两大文具零售巨头曾试图合并,受到美国监管机构的强力阻扰。之后,两大零售商各自采取一系列措施重新专注于北美市场。

  事实上,Staples加强了对电子商务的重视,特别是其北美商务部门(NAC)的电商分部Staples Business Advantage,以迎合中等规模企业客户的需求。“我们把Staples Business Advantage看作是公司的增长引擎,” Goodman在上月召开的第三财季电话会议中说。

  NAC旗下电商网站StaplesAdvantage.com,专门迎合10人以上员工规模的企业客户需要。大约80%的NAC销售额都来自电商网站,剩下的来自销售代表和客户联络中心。(编译/雨果网杨雪平)

  

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  雨果网从外媒近日报道中了解到,虽然美国和中国是全球经济大国,但欧盟的经济实力也不容小觑,也难怪新创公司都找机会销售产品到欧盟国家。

  根据欧盟委员会(European Commission)的数据显示,欧盟国家有超过5亿消费者,人均GDP达2.5万欧元,它有28个成员国,出口额占全球的16%。它是全球最大的出口市场,比中国还大,它还是全球80几个国家最大的合作伙伴。

  对为产品寻找新市场的新创公司和小型企业来说,欧盟市场很诱人,但同时它也有一系列规定,新创公司在欧洲合法销售产品之前,产品需要先通过监管机构的许可,这涉及了一系列冗长、繁杂的步骤,才能获得欧盟CE认证。

  如果企业想在这一盈利性市场中销售产品的话,在正式销售之前需要问自己这5个问题:

  1、产品需要符合欧盟哪些指令和标准?

  首先要决定产品需要符合欧洲的指令或标准。查看欧盟委员会的网站,浏览25种品类产品,大部分都有欧盟特殊的指令和要求。因此企业产品需要遵循这些要求,有些时候还需要重新调整产品以符合要求。

  一些品类欧盟没有特殊指令,但这些产品一般要符合国际性标准,如ISO认证。在这种情况下,企业需要持有正确的ISO认证证书。

  2、产品有哪些要求?

  接下来就是要深入研究并决定指令或标准里的特殊要求。你需要仔细检查指令和标准文本,查看产品是否符合标准。如果企业缺乏内部技术人员,那可能需要请外部咨询师帮忙完成这一复杂的流程。

  3、产品需要合格测试吗?

  大部分情况下回答是肯定的,是否需要内部测试或外部测试机构测试要去取决于产品是什么。

  指令会清楚地表明产品是否需要符合标准声明,如果要就需要测试合格。指令也应该列出所有的合格要求,产品测试必须符合这些要求。

  4、需要附上技术性文档吗?

  想获得欧盟符合性声明书的产品需要附上详细的技术性文档,表明产品设计符合标准,并符合欧盟委员会的标准。

  完整的技术性文档,包括任何产品设计和认证相关数据,包括源代码、原理图、技术图像、独立测试结果、评论和描述等。就像所有重要的文件一样,企业的技术文档需要保存并保护起来,以防被篡改。

  5、最终欧盟符合性声明格式如何?

  最后,企业需要确保产品的欧盟符合性声明格式正确,包含了所有被要求的信息。欧盟监管人员会严格地将不符合标准的产品拒之门外。

  如果企业缺乏内部技术人员或是法律监管方面的专家,可以学习大部分新创公司和小型企业使用现有的模板来填写相关信息,这是最高效、最可靠的方法。但要注意,欧盟符合性声明跟合格证书不一样,不能只是用合格证书的格式来填写符合性声明。(编译/雨果网 方小玲)

  

  亚马逊“全球开店”政策走向一直是业内关注的焦点,而一年一度的“卖家峰会”更是引起全行业的重视。

  在今年的卖家峰会上,亚马逊“全球开店”四大战略部署诚意十足,制造+等项目的逐步完善和深入落地满足了中国传统企业的转型需求,而Amazon Business卖家招募计划的推出更是拓宽了中国制造走向全球的渠道。在当天的媒体群访中,亚马逊全球副总裁Eric Broussard,亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐以及Amazon Business第三方业务总监Rob Green也就已有项目的发展状况和未来规划,以及新项目的推出进行了详细解说。

  Amazon Business项目应需求而生

  戴竫斐在采访中表示,在亚马逊“全球开店”上,我们很欣慰地看到,这一年来卖家对产品质量的关注不断加强,很多中国的卖家成功通过亚马逊打造了自己的品牌。同时,亚马逊希望未来中国选品能够更加丰富多样,并服务到更多的用户。作为已有20余年历史的电商企业,亚马逊除了个人消费者以外,还有企业、机构等客户,因此Amazon Business应运而生。,在Amazon Business上,产品是直接销售给企业和机构的,因此只有质量过硬才是卖家成功的关键,而制造商具备直接管理产品质量的优势。

  亚马逊“全球开店”想看到更多的高质量产品,对于品牌商、制造商、贸易商都是欢迎的。亚马逊并不会偏袒某一类型的卖家,重点在于企业是否符合亚马逊的运营理念,能够为用户提供优质的产品和服务。亚马逊关注其客户的需求,卖家同样也是亚马逊的客户,因此亚马逊同样也会关注卖家的需求。制造商是亚马逊的客户群体之一,他们迫切的需求是跨境电商运营能力的提升,因此亚马逊会为这些谋求转型升级的制造企业提供特别的帮助。

  顾客至尚的亚马逊运营理念

  据Rob介绍,Amazon Business是2015年推出的面向企业和机构客户的新站点,上线一年来销售额达10亿美元,目前已有40万企业在该网站注册,拥有超过45,000家第三方卖家。但Rob也指出,这仅仅是Amazon Business的早期阶段。他说,“我们相信电子商务可以帮助商业客户像个人消费者一样享受到更多的选品、更低的价格、更优质的服务。有很多商业客户也是亚马逊的个人卖家,他们会将生活中的消费习惯引导到商业直采当中。亚马逊关注客户体验,保持着顾客至尚的理念。”

  Rob谈到,Amazon Business的发布是响应客户的需求,美国消费者当中,很大一部分都是千禧一代的年轻人,在他们成长的过程当中,习惯于在网上买东西,而当他们步入工作岗位,也更习惯于将这种消费模式转移到职场当中。个人消费者和商业采购客户都是亚马逊的关注点。

  中国企业在Amazon Business中有巨大机遇

  戴竫斐谈道:“在中国,跨境贸易最发达的是珠三角、长三角,因此去年在广州举办卖家峰会时,我们就想好了今年要在杭州举办。2016年,亚马逊“全球开店”也与杭州政府进行密切而愉快的合作愉快,双方的愿景契合,都希望帮助当地企业做好跨境电商。”

  Eric认为,中国跨境卖家在海外还有很大的成长空间。比如,在其参观的杭州综试区就有很多优质的卖家和企业,亚马逊重视B2B项目的开展,也看到了杭州当地企业卖家眼中的渴望,亚马逊将给出更多的支持。杭州有很多企业可以提供工具、办公用品、家具等,这些都是Amazon Business客户需要的产品。

  针对平台在未来如何维持公平环境方面,Eric说,“亚马逊一直在推出尽可能丰富的选品,满足客户的需求。而对于卖家间优胜略汰的选择权,则存在于消费者手中,他们的鼠标指针就包含着投票。”他表示,亚马逊一直致力于打造公正、平等的游戏规则,针对所有企业开放,并使大家在一个公正环境下竞争。很多优秀的亚马逊卖家并不是大公司,而是小公司、创业公司,亚马逊也是从创业小公司走来的,因此十分愿意帮助这些公司走向成功。(文/雨果网 涂开基)

  

  1、问:若我在2017年1月26日前续签申请提交了但还没缴纳年费,我的经营权限在2月4日会被取消吗?

  答:因1月27日-2月3日是法定节假日,若您在缴费时选择银行打款时有可能会延迟,所以平台建议您最好在1月26日之前完成缴费。若截至到1月26日您还未完成年费缴纳,您16年的经营权限会在2月4日取消。

  真诚感谢2016年经营卖家过去一年来和平台一同努力和支持,针对2016年持续经营到年底的续签商家(在公告发布之日北京时间11月24日后再缴纳16年招商年费的商家除外),若在北京时间2017年1月26日前完成续签申请的提交并完成年费的缴纳,平台将给予符合以上条件的续签卖家3000人民币优惠。2017年1月26日以后将不再享有此项政策。

  2、问:届时我需要在哪个页面上操作续签?

  答:在北京时间2017年1月3日下午4点起,您可以登陆现有的“账号及认证-类目招商准入”页面点击“我要入驻”选择您17年需要入驻的类目操作入驻即可。

  3、问:我在16年入驻的时候已经提交过相关资料,届时续签时还需要再次提交吗?

  答:17年招商部分类目资质要求发生了变化详见《速卖通2017年度各经营大类资质要求》。以您入驻时实际页面提醒为准。

  温馨提示:您在16年商标资质申请时提交的资料是以您授权到期时间为准,所以在授权有效期前您不需要再次提交。

  4、问:经营不同大类年费怎么算?

  答:年费按照经营大类收取,入驻不同经营大类需分别缴纳年费,同一经营大类下,年费只缴纳一份。

  如果您同时入驻两个经营大类,则需要缴纳两份年费。比如您同时入驻护肤品和美容健康两个经营大类,则需要缴纳年费20000元。

  5、问:若我在2016年是享有年费激励的, 16年激励的费用是否可以直接缴纳续签的费用不用再重新提交?

  答:16年享受的年费激励会在美国时间2017年1月3日后开始退回到您国际支付宝绑定的人民币收款账户,不能自动转为17年的续约费用。

  6、问:为什么不接受个体工商户的入驻申请?

  答:个体工商户,是指有经营能力并依照《个体工商户条例》的规定经工商行政管理部门登记,从事工商业经营的公民。《个体工商户条例》第2条第1款规定:“有经营能力的公民,依照本条例规定经工商行政管理部门登记,从事工商业经营的,为个体工商户。所以个体工商户是独立的一种类型,不属于企业,不能入驻速卖通 。

  7、问:为什么从北京时间2017年1月1日起,平台将关闭“个人账号升级企业账号”的申请入口?

  答:平台在16年开启“个人账号升级企业账号”的功能是为方便卖家朋友转型,且卖家朋友基本上在16年的8月份左右已完成了升级 ,所以平台在17年会关闭该入口,新卖家均需要以企业身份入驻。

  8、问:2017年全行业启动商标化(个别类目除外),哪些类目不需要商标呢?

  答:暂时不需要商标化类目点击下载,后续若有新增以卖家后台产品发布端为准。

  9、问:16年的部分经营大类变成经营范围了,按照17年招商规则我无法选择我之前几个类目一起经营了(如服装、箱包),怎么办?

  答:平台希望卖家经营能更专业化、精细化,所以17年的经营范围更精细化。建议您可以在原有经营范围权衡选择其中一个经营较好的类目; 若您两个类目经营都比较好,建议您后续您可以选择2个店铺进行入驻。

  10、问:2016年我经营的是服装配饰和珠宝,但是为什么我入驻珠宝后,无法再次选择入驻服装配饰?

  答:2017年经营范围更专业化、精细化,17年服装配饰和珠宝是2个单独的经营范围且一个店铺只允许一个经营范围,所以您入驻珠宝后无法再选择服装配饰进行入驻。

  11、问:为什么平台要要求一个店铺内在线商品数量上限3000个?

  答:平台希望卖家朋友上架的每个商品都精挑细选、能确保产品的货源、交易链路。避免店铺内产品的重复铺货 ;同时3000个数量平台是经过数据测算的,卖家朋友基本可以满足,所以请您不用担心。

  12、问:我之前在线的商品超过了3000个怎么办?

  答:若您的在线商品超过了3000个,您原有的在线商品不受影响,但是若产品下架后将无法重新上架或者延长产品有效期等编辑上架操作;建议您可以挑选交易、评价等经营情况比较好的商品在线,其余产品建议您可以暂时进行下架。

  13、问:在线商品3000个怎么理解?

  答:即您“正在销售”中和“审核中”的产品需小于等于3000个,不包括已下架、审核不通过、草稿箱中的产品。

  14、问:一个店铺在线商品数量上限3000个是否包含共享类目下的商品数量?

  答:包含的。

  15、问:为什么“一个企业在一个经营大类下可经营店铺数据量限制3家”

  答:平台希望每个卖家的店铺从选品、质量把控以及给买家服务等等各个链路上都可以精细化运营,同时考虑到部分品牌授权的调性即有可能不同的调性面对客户群体会不一样,所以综上考虑一个企业在一个经营大类下只允许开3家店铺。

  16、问:为什么从原来1个月考核一次调整为3个月考核一次?

  答: 3个月的考核周期会更稳定、对于转型后的经营成长会更有利,所以店铺考核从原来的1个月考核一次调整为3个月考核一次。

  17、问:17年考核的时间为4月2日、7月2日、10月2日、1月2日,若我是3月份入驻的,那我可以免去4月2日的那次考核吗?

  答:若您是3月份入驻的,4月2日的那次考核平台还是会查看您3月份的交易情况,不会免去相关考核。当然对于涉及到订单数非常少的卖家,平台会设置考核的起始订单数,具体数值指标建议您后续关注1月份左右的公告。

  18、问:为什么17年招商的年费在大部分类目上比16年涨了?

  答:2017年技术服务年费是平台根据2016年整体各行业经营情况,在一定的数据验证后综合测算而定的。同时,平台针对经营到自然年年底, 拥有良好的服务质量及不断壮大经营规模的优质店铺,将在年底有条件地对这部分商家进行年费奖励。

  19、问:“平台将于2016年12月25日-2016年12月30日期间,对目前行业间部分重复类目进行合并和迁移”,我涉及到的产品比较多我如何批量查看?

  答:您可以在“管理产品”里点击对应的“产品标题”查看您的类目(如下图),目前还不支持批量查看。若您涉及到的产品确实比较多,建议您可以把小于3天有效期的产品均操作“批量延长有效期”(特殊情况除外)。

  20、问:平台建议我可以在12月23日之前对这些类目下的商品进行有效期延长操作,但是我有部分的产品有可能会在参加活动无法延长有效期,怎么办?

  答:延长有效期最晚时间是在12月22日,建议您在报名前可以先看下活动结束时间的,并酌情考虑该部分的产品是否需要参加活动。同时平台也有测算过相关类目下的产品数量,目前涉及到的产品不会很多,请卖家朋友不用担心。

  21、问:店铺间经营的商品不可重复铺货,为什么国家分站除外?

  答:部分卖家独立开了西班牙店或者俄罗斯店等, 因国家分站的店铺面对的是针对性的买家群体,所以国家分站的店铺除外(但是国家分站的同一个店铺内的产品也是不能重复铺货的) 。

  22、问:为什么平台又增加了商品服务指标考核?

  答:为了能让卖家朋友可以实时关注到产品的交易、评价、买家售后维权等情况,平台增加了商品服务指标考核,需提高和完善的商品平台可以实时给到您预警。 温馨提示:对严重影响消费者体验的商品平台会对其产品进行审核不通过,具体执行方式平台将以公告形式再行通知。

  

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  雨果网从美国媒体近日的报道中了解到,美国犹他州政府已经和亚马逊达成协定,从2017年1月1日起,亚马逊平台将对犹他州消费者的网上订单收取销售税。

  犹他州州长Gary Herbert在周三的预算讨论中表示,亚马逊将对犹他州的订单收取销售税,“亚马逊已经同意了,我们一直让亚马逊自愿达成协议,现在看起来我们做到了。”

  犹他州的税务委员会发言人Charlie Roberts称,亚马逊将从1月1日起开始对犹他州居民收取4.7%的销售税。他没有提到亚马逊开始征税会给犹他州带来多少税收。

  据了解,根据犹他州法律规定,消费者网上购物如果没有被收取销售税,需要在申报收入税时缴纳,但是很少人遵守这项规定。为通过强制企业征收销售税的联邦法律,相关人员进行了多年的努力,但是没有取得重大突破。

  犹他州州长表示,每年因为网上订单损失的销售税收入达2亿美元,因此全面审查税务是工作中的重中之重。(编译/雨果网 张凯燕)

  

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  雨果网从美国媒体近日报道中了解到,在社交媒体上疯狂传播之后,Nordstrom网上商店里皮革包裹着的岩石竟然卖出去了,售价85美元,还有一款对石头爱好者来说,价格相对合理、小一点的岩石也卖光了,售价65美元。

  

  Nordstrom网上商店产品的描述这样写道:“A paperweight? A conversation piece? A work of art? It's up to you(书镇?艺术?全凭你想象)。”

  详细描述这样写道:“光滑的洛杉矶岩石,包裹上美国植鞣革,不管在哪里,它都是引人注目的。”

  该产品的皮革小袋在洛杉矶设计,使用的是“传统骑马缝缝法”。岩石是地表岩石,所以实际形状和网上图片并非完全一样,listing警告消费者:“每一件产品都独一无二,略有不同。”

  Nordstrom表示岩石真的在售,但目前已经没有库存了。目前Nordstrom在芝加哥密歇根大道的商店里仍有两颗小型岩石在售。Nordstrom发言人拒绝表明卖出了多少颗岩石。

  Twitter用户很快嘲笑这颗岩石,一位用户甚至创建了一个@NordstromRockTwitter账号,但账号与Nordstrom无关。

  Nordstrom网上产品评论部分也有网友热议,一些人下不了手买,而有一些人则感到困惑。

  有网友评论道:“买这个,买什么吃的!”但现在该产品的评论似乎不见了。

  目前还不清楚Nordstrom是否还会为“最后一分钟”购物者重新筹备岩石的库存。(编译/雨果网 方小玲)

  

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  传统制造商如何才能转型成功?如何才能在亚马逊上取得成功?这个是新卖家尤其是工厂卖家十分关心和感兴趣的问题。在2016年亚马逊“全球开店”卖家峰会上,出身于传统外贸,又在亚马逊帮助、扶持过上千卖家成功转型的赛男,做了主题为“如何在亚马逊成功的运营实操”分享,雨果网梳理如下:

  亚马逊上成功卖家的定义?

  亚马逊上成功的卖家定义是什么?在赛男看来,亚马逊上成功卖家的定义十分简单,满足两点即可——一方面是要能赚钱;另一方面是,要能一直赚钱。

  如何才能做到赚钱和一直赚钱呢?赛男表示,做到以上两点,首先制造商要在亚马逊上掌握他们的终端用户和消费者,以此来赢回他们的定价权,这个是利润的基础,也是打造品牌的第一步。

  赛男讲到:“通过打造我们的品牌,拿回议价权赢得高利润 。靠品质和服务赢得长久的发展,这个是我认为成功的卖家。”

  

  品质和服务是一切的基础

  赛男讲到:“做生意要政治正确,在亚马逊上政治正确就是做好产品和服务。”

  “我们都说好的产品会说话,如果说产品不好,那么你的营销做得再好,迎接你来的也是数不尽的售后难题,而跨境电商领域售后更加麻烦,售后成本也是更加高昂。所以说做好产品品质是在亚马逊上成功的前提和保障。”赛男解释道。

  赛男介绍到,在亚马逊上,对产品品质考核的基本标准有这么几个,

  第一,产品质量的投诉率;

  第二,假货投诉率;

  第三,侵权问题。

  

  赛男表示,亚马逊对于售假和侵权是零容忍的,只有做好这一点,才能继续往下谈发展的问题。

  “产品是硬实力,服务是软实力,对于我们的卖家,要在售前、售中、售后每一个细节上面都要有一个流程化、精细化的标准,这样才能打造良好的客户体验,形成良性循环,在亚马逊上最直接的体现就是完美订单率。”赛男讲道。(文/雨果网 张毅)

  

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  雨果网从英国媒体近日的报道中了解到,一些亚马逊卖家收到了通知,称存放在捷克共和国PRG2仓库的库存被损坏。造成库存损坏的原因目前未知。但就在上个月,亚马逊位于英国鲁利奇的仓库因遭遇大火,许多卖家的库存受损。

  据了解,亚马逊已经向捷克仓库的受影响卖家发送了邮件通知,邮件里称,因发生运行事故,捷克PRG2仓库的部分库存受损。亚马逊正在加紧确认所有受影响的库存状态,确认后,未受损库存会继续出售,损坏的库存亚马逊将按照FBA丢失与损坏库存的赔偿政策进行赔偿。

  亚马逊表示,商品库存是卖家十分关心的问题,它正积极努力解决问题,确保卖家的库存能尽快再次出售。

  受影响卖家注意需及时向亚马逊提交库存损坏报告,提出赔偿要求。(编译/雨果网 张凯燕)

  

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  雨果网从美国媒体近日报道中了解到,在东南亚,Facebook旗下社交平台Instagram不只是个分享照片的地方,它还是消费者的购物平台。

  像Facebook和Line这样的社交媒体网站用实时消息引诱消费者,并引进购买功能,这些社交平台很快在东南亚地区传播开来。

  它们的成功受东南亚数百万中小企业、智能手机普及率的提高以及该地区电商市场分散所推动,东南亚市场中没有像亚马逊这样的巨头竞争市场。

  东南亚有1.5亿网络用户,根据咨询公司贝恩预计,2016年,该地区有30%的网购活动通过社交媒体实现,相比之下,根据伦敦市场调研公司GlobalWebIndex预计,美国有2.87亿网民,而社交网购比例仅7%

  Facebook和Line已经推出了购物功能,创造更多营利机会,特别是在东南亚市场。购物者数量增加就意味着可以从企业提高产品能见度中获取更多广告收入。

  Facebook东南亚中小型企业业务主管Nadia Tan表示,东南亚消费者依赖销售助理的建议,享受优惠活动,这一切都能在FacebookMessenger平台上实现。在泰国,用户每月发送给企业的消息数量是全球平均数量的两倍。

  12月6日,Facebook宣布在泰国Messenger服务中推出一套特殊的表情,迎合当地的社交趋势。最早,该公司设计的表情符号是为了方便卖家和买家沟通,其中包括含有“your order is ready(订单准备好了)”和“can I get a discount?(有打折吗)”等配字的表情。

  该公司还在东南亚推出了“Facebook Shop”平台,允许已有Facebook Business页面的商家在“动态消息”中展示产品。今年8月,Facebook将“Facebook Shop”推广到其他市场中。

  通过使用“Facebook Shop”,消费者可以在Facebook上查看T恤和缝纫机等产品照片,然后在Messenger与卖家沟通,之后直接到实体店取货或是到官网购买产品。

  Facebook并没有表明网站电商业务的营收,但目前东南亚市场中,泰国、越南、印尼、菲律宾等地区“Shop”的使用非常频繁。

  东南亚地区中小型企业很依赖社交媒体,因为它是最便宜而且最有效的推广产品途径,电商平台一般要收取交易费用。

  买家通常会在Facebook或Instagram上发现产品,接着通过Line或WhatsApp等通讯App联系卖家,了解更多产品详情,完成购买。

  曼谷酒席餐饮服务商JQ Puumanung Seafood仅靠Facebook来推动业务发展,创始人SureeratSripromkam称这样成本比较低,也比较受欢迎。Sripromkam创建了Facebook页面,发布餐馆做好的螃蟹图片,并上传菜单到网上。

  37岁的Sripromkam表示:“Facebook能帮助我们快速开启业务。”现在她每天能处理500-700单,每天花在Facebook上营销的费用是1000泰铢(约28美元)。

  Line为东南亚小型企业引进了工具Line@,泰国、印尼和中国台湾的200万多家中小型企业可以用它来推广促销、发送优惠券给消费者,一次性付24美元的企业还能个性化自己的Line@。潜在用户发消息给商店完成购买。Line用户还能在泰国订购食杂产品,或是在印尼购买书籍或打车。

  但并非所有涉水电商的社交媒体公司都获得成功。2014年,Twitter测试“Buy Now”按钮,允许消费者向Best Buy等零售商购买产品。但由于商户和买家的参与度不高,今年5月,Twitter宣布关闭此项功能。

  当给孩子买衣服时,Jakarta的Lakshmi AyuSaphira会在Instagram上查看超过200家拥有门店的零售商账号。她说:“我几乎沉迷社交网购,通常会在工作之余浏览这些网站。”(编译/雨果网 方小玲)

  

  旺季最后一波在圣诞前,歪果仁们肯定会疯狂的给亲朋好友挑选礼物。他们那么爱社交,朋友那么多,对于礼品需求是非常大的。一个个挑选礼物已经眼花缭乱了,更别说还要逐一<铃木吉姆尼:2017年,六大步骤助力跨境电商卖家包装。

  因此亚马逊为客户提供了贴心的增值服务:Gift Wrap Available,也就是礼品包装。

  

  Gift Wrap礼品包装服务,千万别忘记勾选!

  所谓存在即合理,如果我说,选不选这项服务,压根儿就不会影响转化率,你信吗?

  没有礼品包装,可能不是买家否定你的全部理由,但如果不同店铺的2个产品恰好相似,有这项服务可能就是你胜出的原因。

  如何设置Gift Wrap Available?

  FBA发货的,在编辑界面offer那里把is gift wrap available(礼品包装)勾选,也可以把is gift messageavailable(赠言)勾选。

  

  自发货的也可以设置,但是相对比较麻烦,需要自己提供包装和赠言。如果是国内发货的尤其不建议开通这项功能,因为额外的礼品包装会导致运费过高,增加不必要的成本。

  自发货开通步骤:后台Setting-gift options-enable

  

  然后需要如下图自定义,填入包装样式的图片、描述、向买家收取的费用。

  

  开通该功能,卖家需要付费吗?

  不需要,这是亚马逊为买家提供的增值服务,由买家支付相关费用。如果是自发货,卖家还可以就不同的包装向买家收取一笔费用,在包装上可能有一定的利润。

  不过需要注意的是,亚马逊的佣金是按照订单金额全额收取的,因此会包含这笔费用,导致佣金略微上升。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  雨果网从外媒日前报道获悉,如果家里有闲置的旧款手机,可能在eBay平台卖到1000英镑,某些型号的拍卖价甚至达3000英镑。

  据Talkmobile公司调查显示,近1500万英国人家里有老款闲置手机,除了堆积灰尘没有任何用处。

  也许难以置信,专家表示,旧款洛基亚或摩托罗拉手机,可以赚一小笔财富。收藏家们愿意花高价收购复古手机。

  一般旧手机回收价为20英镑,但一些经典款式的价值将会更高。

  

  分析公司CCS Insight的手机专家Ben Wood,在过去30年收集了近1000部手机,他说:“我们都记得自己使用的第一部手机,不管是砖头一样的摩托罗拉DynaTAC,还是翻盖的三星,或者诺基亚。”

  “在抽屉里找到一部旧手机,能引起很多回忆:重要人生阶段使用的手机,比如某个工作时段或某个值得纪念的假期。”

  据Talkmobile调查发现,英国人最怀念的是Nokia 3310,虽然它在eBay拍卖价并不是最高,部分原因可能是人们怀念以前连续几小时玩贪吃蛇的时光。

  90年代末00年代初最受欢迎的手机拥有很多创新因素,比如内置天线、可更换外壳、发送短信、当然还有贪食蛇。

  “毫无意外,人们会怀念他们的诺基亚手机,”Ben说。“这个品牌在90年代是真正的革新者,产品价格便宜,还非常坚固耐用,跟今天大多数智能手机不同,它有时候一周只用充电一次,诺基亚让手机成了全球最常用的消费电子产品。”(编译/雨果网杨雪平)

  

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  雨果网获悉,近日部分国家对本国进口、清关规则进行调整,调整范围涉及税率、收货信息等。

  据了解,近日,埃及当地政府对进口该国的产品税率进行调整,大部分产品税率有了大幅度提高。如寄件客户对发往该国的税率有疑问,建议发货前联系收件人了解最新税率情况。如因收件人拒付关税问题导致退件,产生的一切费用将由寄件人承担。

  另一方面,接新加坡邮政通知,近日,发往菲律宾的货件,必须带有准确的收件人地址信息,邮编必须包含在邮政编码应该包括在地址信息的倒数第二行地址,收件人公寓号必须与大厦名在同一行,街道名和街道类型可分开一行。

  雨果网提醒广大跨境电商卖家,紧密关注出口所在国本地法律法规的变动,并及时的根据自身情况做出相应的改变。(整理/雨果网 张毅)

  

  2016年12月7日,亚马逊“全球开店”年度卖家峰会在中国杭州隆重召开,亚马逊中国宣布“全球开店”业务2017年在华四大战略重点,其中最受瞩目当属Amazon Business新业务模式的正式发布。很多卖家朋友有疑问,怎么加入,有什么条件?

  那么谁有资格参与“亚马逊业务”卖家(Amazon Business Seller)计划呢?

  需要能够满足以下要求的卖家:

  1、高绩效标准;

  

  2、如果卖家参与亚马逊税务计算服务,则必须履行亚马逊免税计划的买家免税规定。

  3、每个企业订单包裹都必须有追踪编码。

  4、每个企业订单包裹都必须有装箱单。

  5、每个企业订单包裹都必须有订货单编号。

  满足入驻要求的卖家通过注册链接可以看到如下图:

  

  附上注册链接:

  成为Amazon Business Seller后,卖家就可以在后台直接针对FBM/FBA listing设置专属Business Price、批量折扣和Shipping运费,当然仅对企业和机构买家可见。

  

  而我比较感兴趣的是可以提交质量认证书和添加丰富的内容,比如:

  Business Credentials and Certifications:提交国际权威机构认证的有关质量及社会责任的认证,获得企业客户的信任。

  

  Upload enhanced product content:支持上传CAD图纸、用户手册等信息,还可在公开资料中添加企业标识、企业故事等信息。

  

  一切都很美好,那怎么辨别Orders是普通买家的还是企业买家的呢?

  这些企业交易是由“订单详情”中的【Business Buyer】标签及“Business Report”中【Total Order Items -B2B】统计和订单报告”中的 is-business-order 标记进行标识。

  最后一起来看看加入Amazon Business业务的销售佣金情况:

  Amazon Business Fee Schedule

  亚马逊企业采购商城买家(Amazon Business Buyer)所下订单需要支付的销售佣金因商品分类而异。2015 年 4 月 24 日至 2017

  年 1 月 31 日期间,如果企业交易涉及下列分类中的商品,需遵循以下费用构成。

  从 2016 年 8 月 15 日开始,办公用品、工业和科技分类下的企业交易分级销售佣金费率将会调低,为期 6 个月,详情如下所示:

  表 1、企业采购商城销售佣金价目表

  示例 1:某Amazon Business Buyer下达一个包含一件 110.00 美元文件柜的订单,该订单需支付16.50(110*15%+1)美元的销售佣金(商品总价值的 15% 大于按每件商品 1.00 美元计算的佣金,因此取前者)。

  示例 2:某Amazon Business Buyer下达一个包含 5 件 110.00美元文件柜的订单,该订单需支付67.50(250*15%+300*10%)美元的销售佣金。商品总价值中未超过 250.00 美元的部分需按照 15% 支付37.50 美元的销售佣金。商品总价值中超过 250.00 美元的部分需按照 10% 支付 30.00 美元的销售佣金。

  当然我想大家对TOP5企业客户类型也会比较感兴趣

  制造类企业 Industrial Manufacturing

  科技类企业 Technology

  科教类企业 Education

  商业服务类企业 Business Services

  医疗保健类企业 Healthcare Services

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  昨日,2016亚马逊“全球开店”卖家峰会在杭州隆重召开,各大站点高管汇聚一堂,共同解读亚马逊未来布局,并宣布亚马逊“全球开店”业务2017年在华四大战略重点,助力中国卖家“货通全球”。其中最引人注目的当属2015年全新发布的B2B业务—“AmazonBusiness”正式向中国卖家开放,对于一些想要走量的制造业和卖家来说无疑是本年度最大“红包”。今天一大早小编的手机和电脑就被 “AmazonBusiness”各种刷屏,关于2016亚马逊“全球开店”卖家峰会的解读的文章各大网站均占头条,看了那么解读,依然有卖家不懂的AmazonBusiness是个什么鬼,而关于Amazon Business,这些你不得不知。

  Amazon Business是个什么项目?

  Amazon Business是亚马逊在2015年全新发布的、针对企业及机构买家的一站式商业采购站点。通过Amazon Business,企业及机构买家可接触到海量选品,专享企业特有价格、2日商品送达服务,并能轻松完成审批工作流,让商业采购更便捷。

  Amazon Business卖家计划与全球开店销售的区别是什么?

  Amazon Business卖家计划旨在帮助卖家满足企业客户的特殊要求,为此提供了针对企业间交易而优化的特色服务,包括数量定价和企业定价。此外,Amazon Business卖家必须具备更佳的销售表现,包括:

  低发货前取消率(低于1%)

  低延迟发货率(低于2%)

  低订单缺陷率,如交易保障索赔、退货和/或拒付情况较少(低于0.5%)

  每个企业订单包裹必须具有一个跟踪号

  每个企业订单包裹必须具有一个装箱单

  每个企业订单包裹必须具有一个订货单编号

  Amazon Business卖家发布商品的费用是多少?

  Amazon Business卖家费用与全球开店的销售费用是相同的,卖家需要拥有一个专业的销售计划,才能参与Amazon Business计划,同时需要支付每月 39.99 美元的月租金。卖家还需支付其他销售费用,如销售佣金(因商品分类而异)。

  如何加入Amazon Business中国卖家招募计划?

  还未在亚马逊开店的卖家, 可通过亚马逊Amazon Business中国团队申请成为Amazon Business卖家。立即申请。已经在亚马逊开店的卖家,如您已满足Amazon Business相关要求,可在卖家平台直接开通Amazon Business功能。

  Amazon Business卖家可以使用亚马逊物流 (FBA) 吗?

  可以。卖家的亚马逊物流库存可用于为企业及专业机构买家配送订单。

  当我成为Amazon Business卖家后,谁能购买我的商品?

  作为Amazon Business卖家,您能享受专业卖家账户的所有权益,您的商品不仅将面向亚马逊的海量个人客户,而且您还可以借助一系列创新工具直接面向企业及专业机构买家,包括选择将商品限制为仅限企业及专业机构买家购买。

  为什么要参与卖家资格认证计划?

  通过参与卖家资格认证计划,卖家可以与亚马逊企业及专业机构买家区别开来,因为许多企业及专业机构买家仍肩负着两大任务,即完成质量采购目标和企业的社会责任目标。

  卖家如何获得资格凭证?

  注册为AmazonBusiness卖家后,卖家可从资格凭证列表中选择欲获得的凭证并提供相应的支持信息。卖家需依据资格凭证提供实物证书的图片或企业识别码(如DUNS)。

  亚马逊会帮助卖家获得资格认证吗?

  亚马逊并不能帮助卖家获得资格认证,卖家需要根据资格认证,确定自己的资格要求,以及如何以最有效的方式获得相应的证明文件。

  企业及专业机构买家如何找到卖家资格认证?

  企业及专业机构买家在购物的过程中会看到卖家资格认证。另外,每个卖家的资格认证清单都将展示在一览表页面的显著位置。

  以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

  

  人们常言“选择比努力更重要”,在跨境电商领域,选择一个前景看好的行业,往往会起到事半功倍的效果。但是,在一个相对冷门的行业“一条道走到黑”就注定没有结果吗?其实不然。

  南京木棉之歌商务有限公司是一家专门从事宠物用品销售的公司,今年在速卖通“双11”大促上取得了订单破万的好成绩,其负责人阿发以实际战绩表明了,只要用心培育,冷门品类也能卖出个好价钱。

  专注冷门需要更有耐心

  “当初选择了专注该行业,是看重了其今后的发展潜力吗?”面对这样的提问,阿发表示,五年前进入该行业纯属“误打误撞”,当时该行业相对较为冷门,因为宠物用品既不是快销品也不是易耗品,同等精力的投入产出要低于同行的其它品类。就算发展至今,都不能算一个成熟的行业。

  阿发说,其实经营了一段时间后,他通过关注市场数据发现,宠物用品在的主要消费群体在发达国家,因其国民生活习惯和消费观的影响,销量比较稳定。不过在日本、德国等地对产品的要求会更高一些。

  “用行话讲,宠物用品的动销率较低。不过市场是要有充足的耐心培育起来的,如果没有长远的目标,只想快速盈利,那么不管做哪一个品类都不是好的选择。”对于为何没有另择品类,而是选择在该品类继续深耕,阿发这么说。

  既然决定了要深耕品类,阿发想要实现的,自然不是快速盈利,对他而言,制定长远的计划才是工作的重中之重。“冰冻三尺非一日之寒。”他指出,想要做出成绩,积累客户资源是必不可少的,另外,供应链优势能起很大的助力。

  “我们相当注重客户的维护,客户愿意合作无非在于你能给他们带去信任与价值。到现在,我们还跟五年前最初始的客户保持较为紧密的联系。”阿发说。

  另外,在供应链方面,他认为:“跨境电商发展到当下这个阶段,如果没有稳定优质的供应链优势,还处于倒买倒卖的阶段,那是很被动的,何况速卖通平台的竞争日趋激烈。”

  “双11”的致胜秘诀很简单

  参与今年的速卖通“双11”大促,起初不被看好的宠物用品实现了破万的订单。阿发并不觉得意外,在他看来,一切源于积累与水到渠成。行业的经验积累、团队的协作及对品类的深入了解都是取胜的因素。

  谈及双11前的备战,阿发表示,备战并无“秘密武器”。一方面,团队在“双11”来临之前一两个月就密切关注速卖通平台政策,紧跟平台动态;再一方面,销售人员密切与客户沟通,把控客户最新的需求;另外,根据以往的销售数据,事先预估销量数量,采购人员提前进行备货,仓储方面加派人手管理。

  “‘双十一’那几天,由于速卖通没有给卖家延长发货期,因此那几天的工作还是压力很大,同事们都在加班加点处理订单。随着今后跨境电商的规模越来越大,速卖通官方方面应该考虑下这个问题。”对于本次“双11”,阿发对于速卖通平台提出了这样的建议。

  商标化是打造品牌的必经之路

  除了在速卖通平台上经营,阿发的团队在eBay与Amazon等相关的跨境平台上也有店铺。说到如何把所谓的冷门品类做大,阿发结合了速卖通最近的招商政策,指出了转型的关键在于——品牌化。

  阿发看来,许多从传统外贸转型跨境电商的卖家在转型过程中,操作思路及思维观念都有一定的转变与调整,但是,品牌这个问题却没有引起较大的重视。无论是何种品类,用心培育深耕是基础,有了一定成效之后,着力打造品牌,扩大品牌的影响力是很必要的。

  “商标化是打造品牌的必经之路。速卖通平台能够提出这样的构想并为其投资,极力推动其发展。作为卖家当然希望和平台共同成长,依托平台打造自己的品牌。对于有长远目标的卖家而言,这是再好不过了。”他建议卖家,品牌的打造并非一朝一夕,有了方向就应该坚持走下去。(文/雨果网 陈斌煌)

  

  雨果网获悉,12月9日,“中国—东盟跨境电商平台”正式上线,并在北京举办启动仪式。

  据介绍,“中国—东盟跨境电商平台”又名东盟易购,是由中国贸促会、东盟国家工商会主办,苏宁云商集团作为独家运营承办方,提供技术支持并负责平台的运营管理等工作。该平台以苏宁海外购东盟馆和苏宁海外售东南亚站为依托,分进口和出口两个平台。

  本次首期正式上线的即为“中国—东盟跨境电商平台”的进口平台,分自营、代销、商家入驻三种模式。自8月底开展试运营以来,已经累计成交了近10万件商品。

  2017年,苏宁还将引入10000个SKU,包括百货、水果、美妆、食品保健等各品类,通过东盟开放日、各类大促等方式,推动销售订单超1000万单。

  中国贸促会会长姜增伟表示,中国贸促会将携手苏宁、东盟各国工商会和中外企业,把“中国—东盟跨境电子商务平台”打造成创新的平台、合作的平台和共享的平台,促进中国与包括东盟在内“一带一路”沿线国家外贸的优进优出,使其成为经贸发展的新引擎。

  苏宁控股集团董事长张近东表示,苏宁将充分发挥在物流、供应链、支付工具、服务网络、市场推广、运营团队等方面的优势,将“中国-东盟跨境电商平台”打造为中国与东盟市场创新发展的强劲动力。

  现场,张近东也公布了苏宁为实现这一目标而量身定制的“三部曲”战略:

  首先,苏宁易购东盟馆将和东盟易购一起对东盟产品进行叠加推广和销售,实现东南亚商品向中国市场的覆盖,让更多的中国用户便捷地感受东南亚的文化和产品;

  其次,以苏宁海外售东南亚站为依托,将“中国-东盟跨境电商平台”打造成为中国商品海外售的主阵地;

  未来,苏宁还将通过引导消费市场,加速中国资本、资源等能力和技术在东南亚市场的落地,将东南亚打造成为中国企业海外发展、全面推进一带一路战略的桥头堡。

  据了解,在跨境电商发展方面,目前苏宁已经上线了香港馆、日本馆、美国馆、韩国馆、欧洲馆和东盟馆,实现了在中国香港、日本、美国、韩国、德国、澳大利亚、荷兰等多个国家和地区的覆盖。

  张近东在会上也透露,苏宁也正在酝酿推出跨境电商发展的“地球村计划”,将“中国-东盟跨境电商平台”的经验进一步向欧洲、美洲、澳洲等市场进行复制和拓展,加速中国与世界各地的连接和繁荣。(整理/雨果网 汤幼玉)

  

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  “双11”、“黑五”的硝烟刚刚散去,“双12”的号角又已吹响,五折、秒杀、一口价……这些关键词让刚剁完手的消费者含泪哀叹:“你们这些商家为了掏空我们的钱包,可真是无所不用其极!”

  雨果网今天遍寻各大进口平台,发现,虽然经历了“双十一”和黑五,但没有平台愿意放弃“双十二”,都是花样百出、掏空心思的想要留住消费者!一起来看看吧!

  网易考拉海购

  

  活动主题:线上结合线下,打造“小而美”的生活场景,让消费者感受“小而美”商品正在不断渗透进入我们的生活。

  亮点活动:打破了跨境商品与国家、地区风格关联的传统做法,将线上生活场景整体搬至线上,通过餐厅、客厅、卧室以及婴儿室这类生活功能场景进行区域划分,镶入相关商品形成生活体验场景主题会场。

  福利派送:活动专区全场满减优惠券、品牌专属优惠券等优惠福利一应俱全;此外,活动期间,“品质家”H5活动页面除了送出520元优惠券大礼包和每天送出的考拉豆外,还有机会获得iPhone7、小米电脑等实物惊喜大奖和众多随机获取1元购买海外尖货的幸运机会。

  天猫国际

  

  活动主题:1212天猫年终盛典,感恩回馈,大牌尖货折上折,抢先加购。

  亮点活动:“超级秒杀”活动,大牌低至一折,尊享12.12元秒杀。

  福利派送:12月7日-11日10时、21时准点抢,大额优惠券免费抢,满2000减1000。无门槛普适性税值折扣券,每张税值折扣单张优惠上限为200元。

  活动时间:12月7日-12月12日

  走秀网

  

  活动主题:“年终奖励”,打造一场个性化时尚盛宴,精选众多新年礼品呈现给消费者。

  亮点活动:除特价卖场外,特别设立“1212一口价”专区,再贵的品牌都指定一口价1212元。

  福利派送:首度推出消费返现10%的奖励,将消费总额的10%返还给用户。

  活动时间:12月11日持续至14日

  波罗蜜

  

  活动主题:“1212拔草节”,只卖日韩店头价。

  亮点活动:“谁是票圈猜价王”活动上线,组队成功即获波罗蜜100-10元优惠券一张,排名前300的战队免费抱走所选商品。

  福利派送:活动期间,820红包任性发,以及在中午12时12分领取五折半价神券。

  活动时间:12月7日10时-14日

  55海淘

  

  活动主题:“双12”超高返利,只买最划算的商品。

  亮点活动:“超高限时返利”活动,联合3000多家海外电商进行返利合作,最高返利14%。

  福利派送:官网优惠之上,推出包邮包税、现金券、满减券等一系列促销活动。

  活动时间:12月8日-12月15日

  格格家

  

  活动主题:惠享全球美食,体验优质服务。

  亮点活动:活动期间设置限时五折专场和十元秒杀模板,提供限量商品为用户提供半价及秒杀福利。

  福利派送:全球零食甄专区满99减50、东南亚专区与欧美日本馆满减直降,中国专区百变玩法,蜜糖生巧5折疯抢、花式点心直降100,活动多样优惠给力。

  活动时间:12月11-13日

  以上几家进口电商平台,遍及美妆、美食、服饰各大品类,甚得小主们青睐,不知“双12”当天,哪家平台能笑到最后呢?让我们拭目以待吧。

  (整理/雨果网 涂佳慧 汤幼玉)

  

  图片来源/ 123rf.com.cn

  结束完“双11”活动的全球速卖通,接下来会有什么动作是每个跨境电商卖家关心的焦点。在即将过去的2016年里,我们认识到了转型后的全球速卖通更具张力和发展前景,帮助中国企业实现转型升级,中国制造迎来2.0时代。而在2017年,除了2场大促和8场中促外,还有哪些趋势和服务项目值得关注呢?

  2017全球速卖通两大关键词:品牌化+本地化

  在12月8日阿里巴巴滨江园区举行的全球速卖通“中国好卖家招商大会”上,全球速卖通总经理沈涤凡多维度阐述了新中国制造品牌出海的机遇和挑战。

  据其介绍,今年“双11”速卖通在全球共产生约3600万个包裹,覆盖了230个国家和地区,最快实现20小时到货,而这与速卖通在全球知名度和认可度的提升不无关系。纵观整个阿里巴巴集团未来10年的战略,则希望能够服务到全球20亿的消费者,同时能够帮助1000万中小企业在阿里的各种平台上实现盈利,以及创造1个亿新的就业机会。真正意义上实现阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意。

  众所周知,2016年的速卖通是大力发展和升级转型的一年。从C2C到B2C的升级让人耳目一新,而被赋予“企业化+商标化”标签的速卖通,在2017年又将会有什么新动作呢?沈涤凡表示,2017年速卖通最为重要的两个关键词:品牌化+本地化。这里所指的品牌并非目前市场主流的,被大为熟知的国际大牌,而是能代表中国供应链实力的“小而美”品牌,速卖通更青睐于那些有设计能力和品牌创意优势的企业,希望能在2017年培养1000个优质中小品牌,实现月销售额50万的目标,这些宏伟愿景也得到不少当地政府支持。

  除了品牌化外,本地化服务也是2017年平台的发力重点,这其中不得不提的就是海外仓服务。据了解,速卖通欧洲海外仓服务,目标是希望能够在欧洲国家建立商城,提供优质的本地购物体验,包括本地发货、15天无理由退货和本地语言服务等。而在重点品类分析上,手机、消费电子、小家电、工具、灯具等3C和大家居产品最为适合。据速卖通海外仓负责人张旭强介绍,目前欧洲海外仓服方案重点服务国家是西班牙和法国,已成立西班牙PLAZA商城,法国商城正在建设中,计划于2017年1月正式开放。据了解,欧洲商城拥有高流量和高成交率的特点,速卖通将给予海外仓卖家全站流量强势扶持,并拥有独立频道,专享活动,以及搜索置顶等优势,目前正在大力招商,具体诉求如下:

  1、优质商家:速卖通金银牌商家或亚马逊TOP商家

  2、具备本地语言的运营能力:客服、商品描述、店铺装修

  3、单独注册本地语言店铺,全店入速卖通认证仓

  4、提供15天无理由退货

  5、有本地VAT

  好卖家助力计划6大资源扶持,助力中国制造升级2.0时代

  全球速卖通平台自2010年上线以来,短短几年就成为行业TOP助力打造牌出海的跨境电商平台,深受国内卖家和海外消费者喜爱。除了与平台本身优势不无关系外,跨境出口电商市场的欣欣繁荣也起到很大的作用。

  据全球速卖通卖家运营总监胡彦辉(Tiger)介绍,中国跨境电商高速增长,2016上半年已经实现60%的增速,远超国内贸易和传统贸易。在此大环境下,海外消费者比中国人更喜欢跨境购物,数据Paypal近期的一项调研统计,中国商品已全面超越美国最受全球买家欢迎,紧随其后的是美国、欧洲和日本,这也是促进中国跨境电商出口发展的有利因素。

  为什么中国品牌可以借助速卖通平台实现货销全球,甚至升级为全球品牌呢?胡彦辉表示,中国小而美品牌出海有三大机遇。首先,海外消费者不过分迷信大品牌,外国人对品牌的认知和喜爱更加成熟;其次,平台不引进国际大牌,免受不公平围剿;同时,国内知名品牌和无名良品在品牌出海的同一起跑线上,品牌出海可弯道超车。在此基础上,中国制造也将告别1.0世界代工厂(无定价权、赚加工费和利润低)的时代,实现中国制造2.0升级,打造自主品牌,掌握定价权,帮助那些无法实现自主品牌的传统贸易和批发业务,借助速卖通强有力的全球市场网络出海。

  据介绍,目前速卖通TOP 6交易国家分别是俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西和英国,其中TOP 22个支柱行业(占速卖通98%交易额)分别是服饰及配饰、手机通讯、假发及配件、运动娱乐、家居园艺、珠宝首饰、消费电子、汽摩配、美容健康、母婴、鞋子、电脑包公、箱包、玩具、灯具照明、工具、手表、婚纱、安防、家装、小家电、家具。

  今年10月份的App Store应用榜单数据显示,速卖通APP除法国市场外,已跃居欧美数十个国家最受欢迎购物类APP 第1位 (不考虑二手交易APP)。

  

  

  

  

  

  雨果网从美国媒体近日的报道中了解到,每个人手里都有不少不用的科技产品,或者卖家也堆积了不少用过的退货商品。那么除了在eBay和亚马逊销售这些二手、用过的商品,还有那些平台和app能帮你处理这些产品呢?下面就介绍下可以销售二手商品的8个平台:

  1、Facebook Marketplace

  Facebook Marketplace 于2016年10月推出,是Facebook群组出现买卖行为后的产物。根据Facebook数据显示,每个月Facebook有4.5亿个用户利用群组销售和购买产品。

  为了让同地区的人能进行交易,于是产生了Facebook Marketplace。Facebook上能看到买卖双方的个人简介,让人更有信心与他人进行交易。

  虽然Marketplace还不是很完美。它目前仍然是Facebook手机app的一部分,只能在美国、英国、澳洲和新西兰使用。你不能给卖家或者买家评价,不能用Pages企业账户登录,只能用个人账户。

  2、Swappa

  如果要销售二手科技产品,Swappa值得你一试。卖家不需要支付任何费用,除了需要支付PayPal的手续费,Swappa所有的交易都是通过PayPal。卖家还需要把运费算进标价里。买家根据售价支付Swappa一定比例的费用,范围在5-35美元之间。

  在Swappa上创建新listing很简单,首先你先写下标题和描述,然后回答一些问题,设置价格,再发布一些照片。Swappa会提供一个条形图,显示你设备的价格波动,这能帮助你设置一个合适的销售价格。

  Swappa上可以出手各种移动设备,包括智能手表、VR头盔、手机、平板、Mac手提电脑等。它不接受Windows系统手提电脑的listing。

  3、Gazelle

  在Gazelle平台,首先你先需要告诉平台要销售什么产品,然后它向你提供个价格,同意后平台会给你发送装货箱,让你免费邮寄给平台。它接受PayPal、亚马逊礼品卡等支付方式。

  今年夏天,Gazelle开始提供自助柜台,可以直接在柜台用产品换现金,不过柜台数量有限。

  4、NextWorth

  NextWorth会给产品提供快速报价,接受PayPal支付,与Gazelle一样,这个平台也给卖家支付发货的运费。但是它提供的报价相对较低。

  5、Close5

  Close5有网站和手机app,和Facebook Marketplace类似,主要为同城或附近的人服务。App上创建listing非常方便,传几张照片、写个简短介绍和设置价格就完成了。

  Close5隶属于eBay旗下,不从卖家和消费者那收取佣金。买卖双方通过app交流,然后线下完成交易。

  6、OfferUp

  OfferUp已经收到了PayPal联合创始人Max Levchin的投资。OfferUp涉及的品类很广,包括收藏品、汽车配件、汽车和电脑等。这个网站强调的是本地交易,有拍卖和定价两种价格,它不收取任何佣金。

  7、letgo

  这也是一个本地交易平台,界面和Pinterest很类似。Letgo有一个很特别的功能呢就是能给你的商品创建一个好莱坞风格的广告,不收取任何佣金。

  8、Craigslist

  平台可以免费试用,在平台交易时要注意你能接受的支付方式,在平台销售前,先阅读平台的“avoiding scams”,避免造成不必要的损失。(编译/雨果网 张凯燕)

  

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  雨果网从美国媒体近日报道中了解到,现在越来越多人将宠物看成是家里的一员,给它们购买节日礼物。随着宠物在美国人生活中扮演的角色越来越重要,寻找高质量、创新性宠物产品的宠物主人也越来越多。

  美国宠物健康及安全教练Arden Moore选出了一些2016年最好用的宠物用品,列表如下:

  1、Katris Lynks猫抓板

  Katris Lynks创意造型猫抓板不仅能作为房间装饰,而且可以组装成多种形状,它由超高密度的瓦楞纸板制成,比市场上其他猫抓板更不容易掉屑,使用时间更持久,而且更容易清理。

  2、Lucy魔力猫砂

  Lucy魔力猫砂使用了最新的专利技术,能把尿味锁在猫砂盒里。

  3、Alcott Adventures Traveler宠物汽车安全带

  Alcott Adventures一直坚持制造宠物旅游伴侣产品,确保它们在交通工具上的安全。该公司Traveler汽车安全带适用任何普通的安全带插槽,之后可以连接胸带和项圈,保证宠物在长途或短途旅行中的安全。

  4、Hedz Up宠物游泳圈

  Hedz Up宠物游泳圈的专利设计能让狗狗在游泳时头部总是露出水面,这样就不会被淹没。这对经常游泳的狗狗来说是必备产品。

  5、Carlson Morgan牛肉狗粮

  这一高蛋白、LID低过敏狗粮有很多狂热的粉丝。该产品在加利福尼亚制造,它不像大部分狗粮含有填料,而且也不含人工香料和色素。

  6、Stella and Chewy狗粮伴侣

  狗粮伴侣是均衡宠物饮食最好的方式,该产品添加了营养丰富的牛肉,有益健康的果蔬,还有益生菌和抗氧化功效,很适合挑食的宠物。

  7、Dry Mate猫砂垫

  该猫砂垫使用防水材料制成,同时还能防止猫将猫砂带出,弄脏屋子。猫咪会喜欢踩在上面的感觉,而“铲屎官”则会因为可以机洗以及美国制造而喜欢该产品。

  8、Alcott Adventures宠物急救包

  Alcott宠物急救包对那些重视宠物安全的宠物主人来说是必备产品。该产品设计紧凑,但可以装40多种应急产品,包括乙烯基手套、双氧水、剪刀、绷带、洗眼液、口腔注射器等保证宠物(或人类)安全的必备产品。

  9、Solvit宠物汽车摇篮

  任何带狗出去的旅游的人会发现,狗狗在车内坐着很不舒服,而Solvit的汽车摇篮解决了这一问题,它能放在汽车座椅上,能让狗狗享受舒适的旅途。(编译/雨果网 方小玲)

  

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  跨境通12月9日晚间公告,公司拟购买上海优壹电子商务有限公司100%股权,购买广州百伦供应链科技有限公司84.61%股权,两项资产合计作价22亿元。同时,公司拟配套募资不超过7.58亿元,支付现金对价及交易费用等。

  此次交易完成后,优壹电商、百伦科技将成为跨境通的全资子公司。优壹电商的跨境进口电商业务和百伦科技的跨境出口电商业务将会在渠道资源、业务环节、产品类型等方面与上市公司原有跨境电商板块形成协同互补,有利于全面完善和提升公司的综合竞争实力。通过本次交易,跨境通将进一步继续深耕跨境电商全产业链。

  公告显示,优壹电商是国内领先的全球优品专供与电商贸易综合服务商。优壹电商以国内中高端家庭消费圈的需求偏好为导向,以母婴数字消费者为市场切入点。优壹电商100%股权的交易作价为17.9亿元,其中,以现金方式支付6.3亿元,以发行股份的方式支付11.6亿元,发行股份的价格为15.93元/股,共计发行7304万股。

  盈利能力方面,优壹电商2016年度、2017年度、2018年度、2019年度承诺实现的净利润分别为不低于1亿元、1.34亿元、1.67亿元、2.08亿元。

  另一收购标的百伦科技是以产品研发设计为核心竞争力,具备物流配送资源整合能力、信息管理与数据分析能力、跨境电子商务服务能力的跨境产品提供及电商贸易服务商,致力于为全球消费者提供极具特色和富有创意的美容美妆等高频次消费产品。百伦科技84.61%股权交易作价为4.1亿元。其中,以现金方式支付9803万元,以发行股份的方式支付3亿元,共计发行1950万股。

  百伦科技2016年度至2019年度承诺实现的净利润分别为不低于2400万元、4350万元、6100万元、7900万元。

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  雨果网从美国媒体近日的报道中了解到,移动购物应用Wish在11月最新一轮融资中获得了5亿美元的投资,融资后将拥有10亿美金的现金流。

  据了解,Wish平台主打低价商品,产品种类包括衣裙、手表、运动鞋等,卖家主要是来自中国的制造商。从中国发货意味着配送时间长达数周,商品时而会破损。

  Wish首席执行官Peter Szulczewski在周二(12月6日)接受外媒采访时表示,融资将计划用于减少配送时间。“配送时间极其长,”Szulczewski表示,“平台能取得这样的规模和成功,主要在于商品价格非常便宜。”

  Wish把自己定位在与亚马逊不同的位置,Wish更注重商品的发现,app类似商场,在手机窗口展示消费者可能想要的产品,不像亚马逊是以搜索方式为主。

  另外Szulczewski把Wish所取得的成功归于看重美国城市以外的中下层消费者,而这些人恰恰也是让特朗普在总统竞选中获胜的有力支持者。

  12月2日,Szulczewski在博客中表示,很少投资者理解他的公司,因为这些投资人并不了解美国这一半的“隐形消费者”,“硅谷的投资阶层说,我不用(Wish),也不认识在Wish上购物的人,更不认为有人会在Wish上购物。而在今年的大选中,你也听到了类似的声音,‘我不支持特朗普,我不认识支持特朗普的人,所以没人会支持特朗普’。”

  但最终特朗普获得了竞选,Wish也收获了5亿美元的新一轮融资。

  Szulczewski称,为了战胜配送时间长这一缺点,公司将在全球投资发展更多仓库,如此第三方卖家可以把商品放在距离客户更近的地点,减少配送时间。Wish今年早起还推出了Wish Express,保证消费者的订单在六天内送达。

  价格便宜让Wish取得了令人瞩目的成就。Szulczewski称,今年平台的商品销量预计将翻倍,未来12个月售出的总商品价值量将达40亿美元。Wish每天售出200万件商品,平均每位消费者一年购买16件产品。知情人士称,Wish的市值目前超过45亿美元。

  (编译/雨果网 张凯燕)

  

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  12月6日消息称,澳洲乳业巨头迈高合作社有限公司(MG)宣布,与美国儿童营养食品企业美赞臣达成一致,双方同意终止2016年3月签署的营养品战略供应联盟协议。迈高临时CEO马林森(David Malinson)12月5日表示,“迈高仍将致力于B2B营养品战略,双方会继续探讨新的合作方式”。他向媒体表示,由于中国市场监管法规的变化,早前构想的框架协议已不再适当。中国对进口婴儿配方奶粉产品数量加以限制,影响到合作计划。

  10月1日,《婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理办法》开始施行,我国对婴儿配方奶粉注册做出明确要求,对于进入中国市场的品牌与配方数量加以限制,2018年1月前为过渡期,这意味着任何新品牌的“洋奶粉”推出都将面临更为严格的审核。据中国国家认证认可监督管理局最新公布的名单,目前澳洲有7家婴幼儿配方乳品生产企业持有在华注册资格,迈高为其中之一。另一家VIPLUS乳业公司目前被暂停注册。据了解,迈高与美赞臣的联盟计划包括一份长期的包销协议,用以支持建设一新的营养奶粉加工厂(投资约2.6亿-3亿澳元)并在维多利亚州西部的科洛特市建设包装厂。工厂一期原计划于2019年初落成,所产乳制品主要销往亚太地区,包括中国市场。马林森表示,与美赞臣联盟计划撤销后,科洛特工厂项目将“略有”延迟,下一步是找寻新合伙人,“得到董事会批准后,预计要花两年建造”。

  中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬表示,国外奶粉要进口到中国,除此前需要准备的一些进出口证明外,此次还要进行注册,这对于中国市场以及消费者来说,产品的安全度更高了,消费者也会更加放心地进行选择。更有业内人士认为,只有完成配方注册的奶粉才可进口这项要求,对于进口奶粉来说,是加了一个“紧箍咒”,在进口量上面肯定会有所削减。

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  雨果网从澳洲媒体近日报道中了解到,12月8日,澳大利亚邮政执行长Ahmed Fahour在博鳌亚洲论坛墨尔本会议上表示,当提到电商市场商机时,澳洲企业太专注国内市场,而不是海外大市场。

  Fahour说:“我仍然有点惊讶,我们竟然几乎没利用亚洲其他地区对澳大利亚几万亿美元的跨境电商产品市场。”

  Fahour表示,澳大利亚企业有很大的优势,它们能利用本地货币对美元的贬值,这会让海外买家觉得澳大利亚产品很便宜。

  Fahour说:“但是不管什么原因,澳大利亚小型企业仍然专注国内市场,没有出口倾向,尽管他们能在阿里巴巴这样的大型电商平台上销售产品给海外消费者。”

  同时,澳大利亚也需要发展其电商行业,例如,澳大利亚的食杂电商不如日本发达。Fahour说,在日本,30%的电商交易与食杂产品有关,但在澳洲,该比例仅10%。

  时尚奢侈品网上零售商Net-A-Porter联合创始人Megan Quinn表示,太多企业都会对未知市场产生恐惧,她也表示,政府应该帮助开发电商,并确保企业能赶上全球电商大潮,而且企业需要了解不同电商平台的差异,甚至是不同国家社交平台之间的差异。

  即使在网购中,海外消费者对产品也有不同的价格、包装预期,有不同的文化需求。

  澳大利亚连锁折扣药店Chemist Warehouse的首席执行官Damien Gance表示,想要在中国大型电商平台销售产品的澳大利亚企业都有种错误的认识,那就是因为中国市场非常大,它们最多只能标记“到此一游”。Gance说:“如果澳洲企业进军中国市场,它们需要做和在澳大利亚当地发展业务时一样的事情。”

  (编译/雨果网 方小玲)

  

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  【编者按】:(本周12月5日-10日)临近岁末,进口电商动作频频,有人欢喜有人忧:10月1日奶粉新政,配方高压影响海外合作;美妆消费税下调,差价降低影响代购有业务;跨境行业发展,进口美妆量减半;海关总署75号文件,或将成为全面开放进口的信号......。更多精彩资讯,请看下文详细报道。

  奶粉新政高压,迈高美赞臣分手

  北京商报的消息:12月6日消息称,澳洲乳业巨头迈高合作社有限公司(MG)宣布,与美国儿童营养食品企业美赞臣达成一致,双方同意终止2016年3月签署的营养品战略供应联盟协议。

  迈高临时CEO马林森(David Malinson)向媒体表示,由于中国市场监管法规的变化,早前构想的框架协议已不再适当。中国对进口婴儿配方奶粉产品数量加以限制,影响到合作计划。

  韩妆热销影响西方品牌在华市场份额,消费税下调影响代购业务

  雨果网消息:近日,雨果网从日媒报道中了解,英国《金融时报》旗下独立研究机构FT Confidential Research对中国最受欢迎的化妆品牌的研究显示,韩国化妆品最受中国消费者欢迎。

  今年10月,中国取消了普通化妆品30%的消费税征税,而高档化妆品的税率降到了15%。在3月份FTCR的调查中反映了化妆品差价的缩小和产品越来越容易获得的影响。

  随着差价进一步缩小,海外免税商店购买爆买现象可能不会再出现,显然这也将影响代购业务。

  跨境电商等蓬勃发展稀释化妆品利润,进口量减半

  城市快报消息:今年前11个月,天津检验检疫局共检验进口化妆品重量约4714吨,货值约3309万美元,比去年同期分别下降49%和44%。

  检验检疫工作人员分析,进口化妆品量价大幅下降的主要原因有两方面:一是今年以来人民币对韩元和日元的汇率变动,导致进口商成本增加;二是跨境电商、海淘、代购的蓬勃发展,加速了进口化妆品利润稀释。

  海关总署公布75号文件:是开放进口的信号?!

  雨果网消息:雨果网获悉,今日(12月6日),海关总署发布公告,公告内容主要是关于增列海关监管方式代码的。有关业内人士表示,这可能是要全面放开进口渠道的信号。

  海关总署为促进跨境贸易电子商务进出口业务发展,方便企业通关,规范海关管理,实施海关统计,决定增列海关监管方式代码“1239”,全称“保税跨境贸易电子商务A”,简称 “保税电商A”。

  520元大红包点就送,网易考拉“双12”搭 “品质家”

  雨果网消息:双12将近,各大进口电商纷纷发力年末大促。雨果网获悉网易考拉海购已率先进入全域大促的节奏,将于诸多国际大牌联动推出的“品质家”活动。

  据了解,通过此次考拉“品质家”活动,在给予消费者不同程度的优惠让利外,通过海外商品构成生活不同场景的线上还原,让消费者能身临其境地体验,不同美好却又充满性价比的商品,让国人能与全世界一起过好生活。

  跨境通拟22亿元收购两项资产加码电商业务

  中国证券网消息:跨境通12月9日晚间公告,公司拟购买上海优壹电子商务有限公司100%股权,购买广州百伦供应链科技有限公司84.61%股权,两项资产合计作价22亿元。同时,公司拟配套募资不超过7.58亿元,支付现金对价及交易费用等。

  据了解,此次交易完成后,优壹电商的跨境进口电商业务和百伦科技的跨境出口电商业务将会在渠道资源、业务环节、产品类型等方面与上市公司原有跨境电商板块形成协同互补,有利于全面完善和提升公司的综合竞争实力。

  威时沛运成功引入战略投资者雅玛多

  雨果网消息:近日,国内知名国际物流企业威时沛运发布消息,与日本雅玛多(黑猫宅急便)达成合作,并在广州签署了战略投资协议。

  据了解,此次战略投资,将由雅玛多控股旗下的雅玛多运输(香港)有限公司向威时沛运直接出资,持有威时沛运近40%股份,威时沛运原有股东依然拥有公司控股权及经营管理权。

  跨境邮寄燕窝?胆儿肥,这是违法的!

  南方日报消息:近日,广州海关驻邮局办事处关员在对进境邮件进行监管时,查获一批以伪报品名方式走私进境的燕窝,包括燕盏、燕条及燕碎,重达150公斤,预估案值高达400万元。

  海关提醒,干品燕窝已被国家质检部门列入《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》,禁止个人通过携带或寄递方式入境。

  首都跨境电商“黑五”货量增2倍

  北京日报的消息:首都机场口岸是北京市民海淘商品的主要进境口岸,包括亚马逊等近百家电商企业已向海关备案开展跨境电商业务。11月28日,即“黑五”后的首个工作日,跨境电商货物通关量达到峰值1.6万票,是平时日均通关量的3倍。

  据了解,11月25日至12月1日,首都机场口岸跨境电商累计通关5.87万件、重量11.70吨,货值人民币0.26亿元。

  (整理/雨果网 涂佳慧)

  

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  买买买是社会进步的原动力,眼下电商已成基础设施,年轻人纷纷转战跨境电商,毕竟世界这么大,谁不想看看国外的商品?在这些年轻人的眼里,跨境电商可以简单粗暴的理解为:让我们上网就能买遍全世界的电商平台,相比海淘来说,它服务好速度快。

  选跨境电商,和选择恋爱对象一样,有对的时候,当然更有错的时候。物流快还是慢?收到的货是真还是假?这一切都取决于你挑选跨境电商的眼光。萝卜青菜各有所爱,如何在对的时机,选对的人,哦不,对的购物网站,我们将从五个维度来分析,抓住这五点,保证你即使爱错,也不会买错。

  维度一:先说最直观的网页设计风格,网站的页面设计相当于给人的第一印象,跨境电商平台这么多,首先要拼的就是颜值,毕竟网站做得好看,你购物心情才会好。

  这一轮比拼,从低到高,排名是这样的:

  雾霾型:亚马逊、京东全球购、天猫国际这些巨头一点都不时尚,一打开,页面塞满了花花绿绿的商品,仿佛下一秒就要从屏幕里溢出来。留白比上海房价还要金贵,让人每次打开都觉得正处于雾霾中央,不仅喘不过气,也无处下手。

  

  (图片来源于京东全球购首页)

  中看型:以小红书、洋码头、蜜芽宝贝为代表的垂直类电商看起来比巨头们好得多:页面清新,导航明确简约,但劣势就在于pc端相较移动端太弱,毕竟每个人都有不方便用手机购物的时候。

  

  (图片来源于小红书)

  时尚型:无论是视觉效果,还是交互体验,网易考拉都值得点个赞,商品不多不少,淡淡的muji风,交互体验也很流畅,从加入购物车到付款成功一气呵成。

  

  (图片来源于网易考拉首页)

  比网易考拉做得更到位的是喜地,它专注于生活用品,网页做的像一本家居杂志,白底靛蓝色,有设计感的商品配上清新大方的模特,隔着屏幕都觉得清爽,这样的网页才能让人静下心,品味来自不同国家的智慧与美。

  

  (图片来源于喜地首页)

  比完颜值,我们再来看看内涵,第二个要考虑的维度便是商品品类。这个维度上,有人偏爱的是高大全,觉得买一样东西有成百上千个选择才能尽兴。对他们来说显然亚马逊、天猫国际、京东全球购、网易考拉非常适合,都是全品类。

  但与垂直类网站相比,全品类的缺点在于不够精细与专业。比如买母婴产品,我会选择蜜芽而不是网易考拉,因为蜜芽在母婴领域深耕细作多年,无论是在选品还是服务上都更专业。

  同样,买美妆去小红书,它以UGC社区起家,每件商品下都有其他人的使用感受,比其它网站的好评差评要详细得多;买家居用品去喜地,它专注于此,喜地上的一排床品,要比京东上的一排爱马仕更有质感,更能感受到用心生活的气息。

  

  (图片来源于喜地)

  

  (图片来源于京东全球购)

  喜地上来自威尼斯的玻璃酒器,晶莹璀璨,感觉用这样的酒器喝酒,整个人会自带柔光。

  

  (图片来源于喜地)

  我们不停地买买买,无非是希望生活更美好一些。生活用品,不只是能用就好,美同样重要。如果家里充斥着千篇一律毫无审美的生活用品,那主人该是多么凑合的一个人啊。

  维度三:物流快慢,不管跨不跨境,只要是电商,避不开的角力点就是“物流快吗?”

  目前各跨境电商平台给出的物流解决方案,可以分成三大阵营:海外直邮,以亚马逊为代表,这样做的好处是能为商品正品背书,缺点就是运费高,过程繁琐,而且还特别慢。专线物流,洋码头在黑五中,采用在海外自营物流,并将每天直邮的包机数量提升到40架,类似于将自建物流延长到国外,但速度还是赶不上第三种。国内快递,目前蜜芽、小红书、京东全球购、喜地等绝大部分跨境电商大多采用这种物流模式。跨境直采,入库自营,用户下完单后从仓库发货。在各大电商中,最快的无疑是京东。如果你对物流速度要求很高,那么京东全球购应该是排第一的选择。

  维度四:价格高低,消费者最关注的是价格,但最不敏感的也是价格。每年下半年都是电商们狂飙猛进的时候,也是剁手党们的狂欢的时分。造节、促销、补贴,眼看着亚马逊、苏宁、网易考拉、洋码头、京东国际的价格战一家还比一家打得欢,补贴力度一浪更比一浪高。但亘古不变的真理——羊毛出在羊身上,最终还是你跟我买单。这也是我偏爱喜地的原因,这个网站极少搞促销活动,但它的商品,如果京东全球购有售,它的价格肯定会少上一截;天猫国际有售,它的价格肯定更便宜。

  找些具体商品来举例子:德国finum耐热玻璃带不锈钢滤网的茶壶,亚马逊售价258,喜地售价169.4。

  

  (图片来源于亚马逊)

  

  (图片来源于喜地)

  韩国Mirang超声波喷雾补水仪,天猫国际卖620,喜地卖321.55,几乎等于半价。

  

  (图片来源于天猫国际)

  

  (图片来源于喜地)

  众所周知,产品到消费者手上,多一个环节,价格就要涨一截。从这个层面来讲,最理想的就是生产厂家直连消费者,没有中间商。但是这样做难度极高,喜地是唯一接近这一理想状态的,它由海外工厂直接供货给消费者。这样做虽然价格便宜,但也有弊端,就是缺少一线大牌,在号召力上也逊色不少,毕竟电商是流量为王。自古深情留不住,总是套路得人心,喜地牺牲流量,换取实实在在的价格优势,这个选择是对是错,还需时间来验证。

  维度五:真假之争。假货,是最让消费者痛恨的事,也是每家跨境电商都无法回避的问题。天猫国际、京东全球购、亚马逊、蜜芽、洋码头等都先后允许了第三方商家的入驻。监管的真空,这就让假货有了出现的可能性。当然这无法拿出具体某一件商品来比较,毕竟没有商家会愿意承认自己平台上有假货的存在。撇开这些不谈,亚马逊显然最值得信赖,不是说它没有假货,而是售后更完善。知乎上关于各大跨境网站有假货的吐槽络绎不绝,但都有提到亚马逊退款干脆利落,不像有的商家还屏蔽差评,推卸责任无下限。建议各位剁手前,先查一下网站的风评。

  目前各大跨境电商都在使尽浑身解数讨好消费者,海外买手、直播购物、捆绑促销,乱花渐欲迷人眼,但万变不离其宗,理智的比较完以上五个维度,剁手后欲哭无泪的概率会小很多。

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  针对传统制造企业面临的利润微薄、品牌缺失等痛点,在2016亚马逊“全球开店”卖家峰会上,亚马逊全球副总裁、北美第三方业务及全球开店负责人Adrian Agostini对此出谋划策,献计“打造品牌十步曲”,帮助中国卖家更好地开拓全球业务。

  全球制造趋势变化——中国制造面临挑战

  众所周知,当前中国传统制造企业正面临诸多痛点。一方面,成本急剧上升,利润下滑,部分产业向低成本国家转移;另一方面,中国供应商长期处于价值链的最底层,只能赚取微薄的利润,而更重要的是中国制造面临的品牌缺失的问题。

  中国制造企业如何寻找新的资源与途径扩展经营渠道?

  Adrian Agostini表示,跨境电商无疑是一个巨大的发展机遇。当前,全球零售市场依旧表现出了较强的增长韧性,总销售额超过22万亿美元,2015年北美零售市场总销售额超过5万亿美元,而在线零售市场总销售额超过1.5万亿美元,北美市场超过3650亿美金。

  随着互联网渗透率的不断提高,越来越多的顾客喜欢在网上购物,基于B2C的电子商务在全球零售业务中扮演着日益重要的角色。Adrian Agostini认为,中国制造企业借助亚马逊能更好的开拓全球业务,在与消费者更近距离的交流中,根据市场需求,打造更好的产品、品牌。

  打造品牌“十步曲”

  中国传统制造企业如何抓住这个机会?Adrian Agostini展示了打造品牌“十步曲”。他表示,在跨境电商行业,Anker品牌的成功路径就是按照“十步曲”,从没有知名度开始,通过专注一个细分领域,借助优秀的产品和有竞争力的价格获得消费者的认可,逐渐在北美、欧洲、日本等地开拓品牌知名度。

  “Anker的成功路径在每个品类上都是可以复制的。”Adrian Agostini说。

  打造品牌十步曲都有哪些呢?

  1、建立你的品牌,你希望你的客户记住什么?

  分清谁是受众?你的目标是什么?选择能与你的受众产生共鸣的品牌名称和品牌故事,并通过品牌备案来保护你的品牌。

  2、面向Prime会员

  消费者在亚马逊使用最多的筛选项就是商品是否支持Prime,使产品面向海量的Prime会员,这是帮助卖家建立品牌的有效手段。

  3、提高有效搜索:商品推广

  据Adrian Agostini介绍,仅有30%的美国消费者点击了搜索结果第一页之后的页面。

  4、建立品牌知名度:展示广告

  5、激励消费者:亚马逊促销及推广

  可以尝试着激励消费者,如秒杀活动。Adrian Agostini表示,促销可以促进销售,另外也可以在短时间内得到消费者大量的有效反馈。尤其在美国有很多的节日是可以把握的机会,就如刚刚过去的黑五和网络星期一,这是传统的购物旺季,消费者可以用“疯狂”来形容,能够参与这样的促销会是一个很好的提高销量和产品曝光量的时间点。

  6、引导消费者:社交媒体的力量

  在社交媒体上,会看到很有用的消息,例如美国Facebook、Instagram,消费者不仅在这些平台上发现品牌,更多的是作为品牌的粉丝交换他们对品牌的意见,对品牌再一次进行强化与传播。社交媒体可以说是一个强有力的引导消费者的力量。

  “在社交媒体上可以很好的建立品牌知名度,让自己的粉丝做很好的交流,同时把这些流量带到带来成交的真正的地方。”Adrian Agostini说。

  7、倾听消费者的心声,利用消费者反馈报告

  卖家可以在平台上很好地听到消费者的心声,借助消费者的反馈,改进自己的服务,改进自己的产品。

  8、信息质量:提高信息质量帮助消费者做出购物决定

  通过用心的产品陈列图片,以及简洁准确的文字来提高消费者的购买。

  9、提高详情页面品质:通过图文版品牌描述来驱动销售和品牌知名度。

  “产品详情页是一个很好的机会,可以和大家讲述产品的品牌故事,可以通过漂亮的图片、精确的文字来提升消费者的忠诚度以及购买欲望。”Adrian Agostini表示。更好地阐述产品的故事,甚至能帮助企业与消费者产生良好的沟通互动。

  10、全球开店:利用亚马逊网站扩展品牌销售范围

  Adrian Agostini坦言,利用亚马逊的“全球开店”可以很快速地扩展品牌在全世界的销售范围。传统形势下,中国企业想要让自己的品牌渗透到欧美等地区,几乎是不可能的事,但是在亚马逊上,一切都变得触手可及。

  除了打造品牌十步曲之外,Adrian Agostini还强调卖家在价格制定上可以更大胆些。因为互联网上产品是非常容易被拿来比较的,卖家需要提供一个更有竞争力的价格来吸引消费者。(文/雨果网 汤幼玉)

  

  雨果网从南非媒体日前报道获悉,eBay计划将平台listing库存与旗下分类广告网站Gumtree整合到一起。

  目前,eBay正在Gumtree澳大利亚站测试该理念。消费者搜索产品时,搜索结果页面同时显示eBay和Gumtree这两个平台的相关listing。

  公司宣布将在2016年底向Gumtree英国站和德国eBay Kleinanzeigen分类网站开放eBay库存产品。并计划于2017上半年,在平台的全球分类网站上“曝光数百万相关eBay listing”。

  除了英国和澳大利亚,Gumtree营运市场还包括爱尔兰、新加坡、波兰以及南非。

  “该理念体现了平台努力将更多相关搜索结果呈现在消费者面前,同时也能大大提高eBay listing转化率,”eBay分类广告部总经理Alessandro Coppo称。

  “测试显示,分类广告买家对这个新体验的反应不错,互动率也很高。”(编译/雨果网 杨雪平)

  

  【编者按】近日,亚马逊宣布将于明年进入亚洲市场,此举势必会让Lazada很快面临激烈竞争,但Lazada方面表示“没在怕”!另一方面,澳大利亚政府计划对网购产品征收10%的进口关税,毫无疑问,这项措施会损害到向澳大利亚市场出售产品的eBay国际卖家。eBay方面已经采取措施游说澳大利亚政府。

  亚马逊计划2017年入驻新加坡,Lazada表示“没在怕”!

  雨果网消息:近日,被看作是亚洲最大电商平台之一的Lazada,将迎来一位强大的竞争对手。亚马逊宣布明年将进入亚洲市场。虽然面临威胁,最近Lazada宣称,公司对现有的合作伙伴、商家网络很有信心,日益扩大的用户群也足够对抗竞争。

  据悉,Lazada总部位于新加坡,目前业务遍布6个亚洲市场,包括印尼、马来西亚、泰国、菲律宾、以及越南。平台宣称用户超过800万,2015年成交金额达10亿美元。

  据了解,尽管在亚太市场占主导地位,Lazada将很快面临激烈竞争。美国电商巨头亚马逊,有意在亚洲推广其品牌,计划2017年第一个季度进入新加坡。

  融资5亿美元,Wish的成功堪比特朗普?

  雨果网消息:移动购物应用Wish在11月最新一轮融资中获得了5亿美元的投资,融资后将拥有10亿美金的现金流。

  据了解,Wish平台主打低价商品,产品种类包括衣裙、手表、运动鞋等,卖家主要是来自中国的制造商。从中国发货意味着配送时间长达数周,商品时而会破损。

  据悉,Wish把自己定位在与亚马逊不同的位置,Wish更注重商品的发现,app类似商场,在手机窗口展示消费者可能想要的产品,不像亚马逊是以搜索方式为主。

  另外Wish首席执行官Szulczewski把Wish所取得的成功归于看重美国城市以外的中下层消费者,而这些人恰恰也是让特朗普在总统竞选中获胜的有力支持者。

  亚马逊在德国推出Amazon Business业务

  雨果网消息:近日,亚马逊宣布在德国推出B2B业务Amazon Business,为全球亚马逊卖家提供了接触各类德国企业客户的机遇。

  据悉,目前在亚马逊进行B2B销售和B2C一样便捷。Amazon Business为卖家提供了一系列功能,包括设置数量折扣和独家企业产品等。Amazon Business将面向德国和全球卖家,可采用FBA模式。

  据了解,Amazon Business于2015年4月在美国推出,目前服务于40万企业,上线首年成交额超过10亿美元,其中一半订单由第三方卖家履行。现在Amazon Business美国站有超过4.5万个卖家。

  澳大利亚将征进口税,eBay正为卖家抗争

  雨果网消息:澳大利亚政府计划对网购产品征收10%进口关税。据目前海关规定,网购订单价值低于1000澳元的订单,免征商品及服务税。

  据了解,2015年澳洲政府提出计划,将在2017年针对几乎所有海外网购商品征收商品及服务税(GST)。毫无疑问,这项措施会损害到向澳大利亚市场出售产品的eBay国际卖家。

  据悉,eBay已经采取措施游说澳大利亚政府。据报道,平台CEO Devin Wenig约见了澳大利亚总理Malcolm Turnbull,商讨征税相关事宜。

  Why?亚马逊捷克仓库部分库存受损,原因未知

  雨果网消息:近日,一些亚马逊卖家收到了通知,称存放在捷克共和国PRG2仓库的库存被损坏。造成库存损坏的原因目前未知。但就在上个月,亚马逊位于英国鲁利奇的仓库因遭遇大火,许多卖家的库存受损。

  据了解,亚马逊已经向捷克仓库的受影响卖家发送了邮件通知,邮件里称,因发生运行事故,捷克PRG2仓库的部分库存受损。亚马逊正在加紧确认所有受影响的库存状态,确认后,未受损库存会继续出售,损坏的库存亚马逊将按照FBA丢失与损坏库存的赔偿政策进行赔偿。

  据悉,亚马逊表示,商品库存是卖家十分关心的问题,它正积极努力解决问题,确保卖家的库存能尽快再次出售。

  英国VAT问题刻不容缓,违规者速卖通将依法处理

  雨果网消息:12月6日消息,今年9月全球速卖通发公告表示,根据英国法规规定,使用英国海外仓储的卖家,包括使用的英国海外仓储服务是由第三方物流公司提供,一般都需缴付英国增值税(UK VAT)并登记UK VAT税号。UK VAT适用于在英国境内产生的进口,商品买卖以及服务提供。

  据了解,卖家若没有在指定日期内完成相关的操作,速卖通将取消其海外仓权限,即无权限发布任何国家的海外仓商品,同时系统统一将此类卖家发货地设置为英国的生僻进行审核不通过处理。

  据悉,根据新规,未来如果平台收到英国税局关于特定卖家不合规的通知,将依法采取必要的措施,包括但不限于最终对该卖家商品进行审核不通过,账户冻结关闭等处理。为确保合规运营,速卖通再次敦促卖家应该自诩阅读英国VAT新规。

  明年起,亚马逊将向犹他州消费者征收销售税

  雨果网消息:美国犹他州政府已经和亚马逊达成协定,从2017年1月1日起,亚马逊平台将对犹他州消费者的网上订单收取销售税。

  据了解,犹他州州长Gary Herbert在周三的预算讨论中表示,亚马逊将对犹他州的订单收取销售税。

  据了解,根据犹他州法律规定,消费者网上购物如果没有被收取销售税,需要在申报收入税时缴纳,但是很少人遵守这项规定。为通过强制企业征收销售税的联邦法律,相关人员进行了多年的努力,但是没有取得重大突破。

  亚马逊又被诉!这次还是因为有卖家在平台销售假货

  雨果网消息:美国时间周一晚上(12月5日),Allstar Marketing Group、 Ideavillage Products、Ontel Products三家企业提交了对亚马逊的起诉。这三家企业分别销售Snuggie毛毯衣、Copper Fit运动护膝以及Magic Tracks玩具,这些产品主要通过电视购物广告出售。就在此前亚马逊起诉了平台出售假货的卖家。

  据了解,Allstar、Ideavillage和Ontel表示,亚马逊的产品展示页面被假货占领,价格低得不可思议,误导消费者误以为是正品。

  据悉,Allstar、Ideavillage和Ontel公司要求赔偿数百万美元的损失,这些公司总部分别位于纽约霍索恩、新泽西州韦恩市、以及新泽西州费尔菲尔德。

  欧盟简化电商增值税,成员国卖家只需向自己的国家申报税务

  雨果网消息:近日,欧盟委员会周四(12月1日)提出议案,建议简化欧盟内的电商增值税,促进欧盟电商发展。

  据悉,目前欧盟电商卖家在其他国家跨境销售,如果销售额超出一定数量(每个国家都设有不同的额度),就必须在相应的欧盟国家注册申报VAT,卖家给每个国家缴纳的VAT税可能高达8000欧元,给电商造成了发展障碍。

  据了解,在新规定下,欧盟的电商卖家只需要每个季度向自己国家的税务机构申报VAT税即可,能为欧盟企业节省23亿欧元的开支,也让小型企业更容易进行跨境贸易。同时新规定也能确保VAT税是支付给了最终消费者所在的国家,避免逃税问题。

  日本佐川急便收购越南Phat Loc Express抢占物流市场

  雨果网消息:日本佐川急便株式会社(Sagawa Group)将收购越南第五大快递公司Phat Loc Express,在电商不断发展的越南物流市场抢占一席之地。

  据了解,该越南物流公司成立于2001年,员工达1200人,在全国拥有60个办事处。2015年,Phat Loc营收超过900万美元,而收购价大约也是这个数目。由于越南2个大型物流公司把持大部分业务,Phat Loc所占的市场份额不多。

  据悉,越南物流服务质量很低,包裹投递延迟或被损坏现象时有发生。佐川急便物流公司打算利用其在日本的实践经验提高Phat Loc快递的服务质量,以此来挑战越南物流市场主导者。

  办公零售巨头Staples卖掉欧洲业务,专注北美市场

  雨果网消息:12月7日,Staples公司宣布将欧洲业务(包括商务合同、欧洲16个国家的网络及零售办事处,这些办事处年销售额达17亿欧元)卖给博龙资产管理公司,以后将专注于北美市场。

  据了解,9月份时,Staples的竞争对手Office Depot公司,也宣布将欧洲业务卖给投资公司Aurelius Group。2015年,这两大文具零售巨头曾试图合并,受到美国监管机构的强力阻扰。之后,两大零售商各自采取一系列措施重新专注于北美市场。

  销售有安全缺陷的充电器,Poundworld被罚166000英镑

  雨果网消息:近日,英国一元连锁店Poundworld因出售数千件有安全缺陷的充电器组件而被罚款166000英镑。这些充电器的安全测试证书是伪造的。超过7.2万个组件已经在英国售出。

  据了解,2015年春季,在经过测试购买后,英国卡马森郡法院提出了对Poundworld的诉讼。Poundworld随后将3.6万个组件退回供应商,商店全部下架,加上罚款,Poundworld总损失达190000英镑。

  据悉,被起诉后,Poundworld的发言人表示,对造成的任何不便道歉,并向所有购买过该产品的消费者提供退款。(整理/雨果网 张毅)

  

  圣诞近在咫尺,抓住节日季的尾巴让销量多飞一会儿是大多数卖家的共同心愿。eBay的大数据监测到了节日季的购物新趋势:除了传统的节日礼物,不少消费者会为自己购置用品,一些企业买家也会大采购,汽配和商业及工业用品似乎也是很受青睐的品类哦。

  非传统礼物的分类中也会有销量黑马

  节日季是人们向他人表达心意的时候,与传统节日礼物相关的分类自然大受欢迎。黑五和网购星期一的很多爆款商品,需求依然存在。不过,除此之外我们还发现了新的销量黑马,它们与传统节日礼物不相关,却需求旺盛。根据以往的市场变化,eBay大数据监测到12月的热销品类比11月增加了两个:汽配件、商业及工业。

  你可能会问,谁会买办公设备和拖拉机配件当礼物?可能没有人会这样做。但是根据eBay数据,今年eBay上有两类消费者会购买这些非礼品的商品。

  1、商业买家

  这类买家可能会寻购办公用品来抵扣新一年的税金。我们说的不只有电脑和打印机。拓宽思路,想想农民、建筑公司员工、医疗技术人员等人需要什么,并对这些商品进行刊登。

  2、资深剁手党

  根据美国零售联合会数据,58%的消费者计划利用节日促销,购买一些自用商品。这意味着有过半的节日消费者会购买一些必需品。厨房用具、汽车零配件、修车工具、家居装饰品等都可以考虑。

  正如你所见,节日购物远不局限于毛拖鞋、珠宝、香水套装。所以,点击“阅读原文”,多多查看流行节日商品页面,保证该上架的商品已经悉数刊登。你永远预测不到接下来会出现什么惊喜!

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  雨果网从外媒近日报道中了解到,汽车制造业将继续看到市场增长,汽配产品需求也不断上升,特别是网上。

  根据市场调研机构Frost & Sullivan的调查数据显示,到2020年,北美和欧洲汽配B2C电商市场价值将达200亿美元,预计在整体汽配售后市场的占有率将达9%-10%。

  售后汽配产品网购市场增长迅猛

  根据eBay Motors汽配主管Sree Menon表示,售后汽配产品网购市场继续增长,特别是随着最近汽车平均使用年龄上升到11.4年。网购市场不断增长,汽配、维修配件及DIY、DIFM(Do It For Me)产品消费者需求不断增长,特别是在年轻消费者之间。

  Menon表示:“消费者购买汽车及其配件的方式正在进化,他们希望购买汽配产品就跟买鞋子一样简单方便,卖家提供包邮、保修、便捷退货、退款服务,并希望买到的产品能适用自己的汽车,eBay就是为消费者提供价格实惠、各种新的或二手汽车、配件等产品的平台之一。”

  事实上,汽配是eBay上卖得很好的一种产品,这部分是由于汽车忠实用户和eBay对这一品类的关注,并加以技术支持,特别是在产品适用性上,即eBay的Fitment功能。

  Menon表示:“eBay新的Fitment功能给网上购买汽配产品的消费者带来了巨大的好处,有了Fitment,在浏览eBay Motors平台时,购物者可以很快地找到适合的汽配产品,同时也能减少消费者买错汽配产品的概率和退货率。”

  对卖家来说,eBay所投资的技术,能强化卖家产品搜索的能见度,同时也强化消费者在eBay上的购物体验。

  Scrampton Family是一家总部位于宾夕法尼亚的二手汽配公司,该公司所有人Henry ScramptonScrampton说:“消费者现在对网购以及和没见过面的人交易越来越自在,而且通过网上销售,卖家所获得的信誉,也让消费者更加信任汽配网购了。网上有越来越多信誉很高的卖家,这些卖家我从来没有见过,但跟他们做生意我很放心,因为他们的信誉是在销量和消费者的满意度基础上建立起来的。

  主要消费者是DIY汽配产品买家

  所有汽配产品在eBay Motors上需求很高,2015年该平台上最受欢迎的汽配产品涵盖多种类型,从引擎到车轮,从轮胎到LED车灯。

  Menon表示,购物者通常买他们想买、需要购买的产品。高性能汽配产品一般卖给汽车爱好者。消费者需要所有能让汽车运行的汽配产品,包括刹车片、轮胎等,这些都是基本产品。

  Menon表示:“汽车爱好者通常知道自己想购买的品牌或配件,他们也想以最实惠的价格买到,同时他们还希望能向信誉高的经销商购买特殊的汽配产品。如果消费者从一位卖家手上购买很多汽配产品的话,通常可以获得运费优惠和额外的服务,这会让消费者增加购买的产品价值,也让他们变得更加信任卖家。”

  售后汽配产品电商市场主要消费者是DIY汽配产品买家,他们可能是DIY新手或前卫的汽车爱好者。DIY买家一般购买诸如过滤器、玻璃和灯具等比较没有技术性、容易安装的汽配产品。DIFM消费者通常会购买更复杂的汽车配件,如全套引擎和排放系统组件、废气净化系统等。事实上,2016年第二季度,每7秒就卖出一件车轮或轮胎配件。

  Menon表示:“我们也看到消费者投资新的汽配技术产品,这样消费者可以不必购买新车就能拥有新车有的功能,此类汽配产品主要包括任何信息娱乐技术,从抬头显示器系统到汽车无钥匙进入系统。”

  二手汽配产品的认证问题很重要

  当提到购买二手汽配产品时,消费者想确保所购买的产品正是他们所需要的。例如,当消费者购买可兼容汽配产品时,eBayFitment功能确保消费者购物信心,让并购物更方便。

  根据Menon表示,Fitment允许卖家突出产品,这样买家可以基于特殊的车辆购买所需的汽配产品,对卖家来说,这也会让消费者对购物过程更加满意,卖家的产品很容易被找到,从而促进销售额的增加。卖家可以添加使用时间、制造商、装饰条和引擎等,让消费者更容易找到合适的产品。

  Scrampton表示:“产品一般要符合CAPA认证,这是消费者在购买二手汽配产品时要查看的因素之一,我跟好多人说过,‘如果汽配产品没有CAPA认证的话,那替换零件就不是正品’。这一认证是消费者购物时最先看到的。”

  电机和设备制造商协会(MERA)也宣布了一样关于再制造汽配产品的认证项目,通过该项目,企业可以认证产品再制造流程,以符合质量管理标准。这些认证也让买家能明确地识别并购买再制造汽配产品。汽配产品再制造商Cardone Industries是首家在产品包装上标明再制造认证的企业。

  MERA主席John Chalifoux表示,MERA代表的是制造和再制造客车和重卡的零件、车辆技术和系统的制造商。Chalifoux表示:“汽车行业再制造越来越得到社会支持,这是有意义的,消费者可以省钱,同时这也很环保。随着此类产品在未来几年的推广使用,汽配再制造市场前途一片光明。有了新的认证项目,买家可以放心购买认证后的再制造汽配产品。”

  未来网购二手汽配产品会得到长足发展

  行业专家认为消费者会继续网上购买二手汽配产品,因为简易。

  Menon表示:“随着汽配网购市场在不断进化,买家和卖家将可以体验到更简便、更好的汽配产品网购体验。eBay将继续提供更多产品和有竞争力的价格,并将聚合更多服务。卖家将能获取一些技术,让买家更容易看到自己的产品。而且,企业拥有相关的内容、评论或服务对消费者浏览自身店铺很重要,同时移动设备购物越来越突出,特别是在DIY消费者和千禧一代消费者之间。”

  Scrampton说:“有人可能会说汽车行业衰退了,我支持这一论断,但如果经济衰退,人们很少买新车了,那汽配产品就能卖得很好;如果经济增长,可支配收入不断提高,那复古汽车就能卖得很好。”Scrampton公司的业务一直在增长,但Scrampton表示他只是顺应了这一趋势。

  Scrampton说:“人们总是很欣赏捷豹E type的设计,因此相关汽配产品是有市场。而且,通过3D打印技术,未来汽配市场上将出现更高质的替换配件。CAPA未来可能要将3D打印汽配产品考虑在内。这些变化是好的,就像之前消费者从实体店转到网上购买汽配产品一样。现在,公司很多交易都在网上操作。10年前,如果你告诉我可以网上买汽配产品,我肯定会认为你疯了,但现在不会。”(编译/雨果网 方小玲)

  

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  雨果网从美国媒体日前报道获悉,如果有人戴了一款可穿戴设备,很有可能不是智能手表,而是健身追踪器(Fitness Tracker),据顾问公司IDC报告称。

  从今年6月份到9月份,健身追踪器在可穿戴设备市场所占份额达85%,销量也在不断增长。而同一时期内,智能手表的市场份额有所下降。

  “虽然智能手表一度独领风潮,基础的可穿戴设备现在更加受欢迎,”IDC高级研究员JiteshUbrani称。

  流行可穿戴设备品牌中,美国Fitbit排名第一,接着是小米、佳明、苹果、以及三星。Fitbit 8月份新推出Flex 2,售价100美元。据IDC公司调查,该产品三个月内销量达530万件。

  IDC公司预测,随着购物季来临,该产品销量将保持强劲增长。用户发现健身追踪器非常好用。

  “简单是最大的推动力,”Ubrani称。“这点在知名品牌当中得到很好印证,因为4/5的品牌商推出的都是简单适用的健身设备。”(编译/雨果网杨雪平)

  

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  在2016年12月7日举行的亚马逊“全球开店”卖家峰会——“决胜欧洲”分会场上,亚马逊欧洲海外卖家负责人Fadil Tarik、亚马逊中国全球开店招商业务高级经理师利宾、亚马逊中国全球开店高级产品经理蔚笑檀分别就中国卖家如何决胜欧洲市场分享了自己的观点。以下是本次分享的内容整理:

  欧洲市场堪比美国——庞大消费群体

  Fadil Tarik表示,亚马逊一直以来的战略都是全球布局。他说,目前亚马逊全球的9大海外站点已对中国卖家开放。亚马逊在全球的活跃付费用户数已经超过3亿,卖家来自172个国家和地区,可以将商品销售到全球180多个国家和地区。亚马逊在全球有149个运营中心,而且数字还在不断增加。

  亚马逊欧洲五大站点,包括英国、德国、法国、意大利和西班牙站的每日独立访问总量达到9300万。亚马逊在欧洲7国设立了28个运营中心,以用最快的速度将商品配送到欧洲消费者手中。

  

  Fadil Tarik表示,亚马逊致力于将欧洲打造为巨大的市场。目前亚马逊在该市场的月访问量达到108亿,月平均访问量为5次。欧洲五国的人口数已经超过了美国,但是欧洲远不止这5个国家,匈牙利和西欧等国家的市场还在不断发展中,所以未来欧洲的市场很可能会大于美国市场。

  

  欧洲各大站点流量

  刚进入欧洲站的卖家可能都聚焦于如何做好英国站,事实上,根据comScore 截至2016年1月的数据显示,德国站的流量是领先于英国站的,为3080万,英国位居第二,为2950万,其次分别是法国、意大利和西班牙。不过,卖家不可忽略流量比较小的国家,因为这些站点的流量虽然相对较小,但是这意味着竞争也会相应减少,进入欧洲市场的卖家可以考虑拓展到其他欧洲国家。

  中国卖家在欧洲的选品机会

  亚马逊欧洲五大站点上,消费者的消费行为非常多元化。Fadil Tarik根据各个站点的情况介绍了一些中国卖家比较有机会的一些选品:

  

  根据不同季度、节日、趋势,每个消费者看中的选品也会不同,因此,进入欧洲市场前一定要针对不同市场消费者的喜好来选品。

  另外,Fadil Tarik也提醒卖家必须做到税务合规(满足欧洲消费增值税相关要求)、产品合规等要求。

  “决胜欧洲”的机遇与挑战

  亚马逊中国全球开店招商业务高级经理师利宾表示,2016年前三季度中国卖家在欧洲市场表现出色。为了满足消费者对产品品质和更佳服务质量的期待,中国卖家需要以欧洲当地卖家的要求来要求自己,以其为标杆,提供不逊于当地卖家,甚至优于当地卖家的产品和服务。

  卖家面临的具体挑战分为以下三点:

  一. 产品本地化

  选择当地的热销品(可以参考亚马逊best-seller列表)和垂直品类进行销售、该产品在本地有价格优势、广选品少库存。

  二. 服务本地化(使用亚马逊物流):有三种解决:

  1. 多国库存:多地入仓

  2. 欧洲配送网络:无需多地入仓,跨国配送欧洲各国订单(收取跨国配送费用)。

  3. 亚马逊物流欧洲整合计划:一地入仓后,亚马逊自动分配在欧洲五国的库存,覆盖欧洲各国订单,无需支付跨国配送费。

  三. 品牌本地化(A+页面)

  品牌本地化的好处有:提升转化率和流量;展示消费者感兴趣之处;更详细告知产品特点;提升消费者对卖家的品牌意识。而品牌本地化的目的之一就是增加产品流量,亚马逊卖家能通过以下方法实现增加产品流量的目的:

  1.A+页面(九张主图加文字描述,目前这项功能已经开放给诸多卖家,但是前提是卖家在欧洲有亚马逊商标备案,备案之后卖家就可以添加详情图并增加视频介绍等。);

  2.亚马逊商品推广(Sponsored product ad)能让更多本地消费者获知产品;

  3.用秒杀快速提升销售额和搜索排名。

  另外,卖家还需要做到税务合规,加入欧洲物流整合计划(泛欧物流计划)要求卖家符合欧洲7国的消费税规定。具体税务问题,卖家可以寻求第三方税务咨询公司的帮助。

  平台销售工具

  亚马逊中国全球开店高级产品经理蔚笑檀向卖家分享了帮助亚马逊卖家决胜欧市场的几种销售工具:

  联合账号:支持同一区域内多个站点使用同一个帐号。在欧洲,欧洲联合账号可以帮助卖家使用单一的卖家账户,建立并管理在亚马逊英国、法国、德国、意大利和西班牙站点的产品。卖家可以在这五个欧洲站点中的任意一个申请注册欧洲联合账号。

  建立国际商品信息(BIL)——用于跨国同步商品

  1.该工具可用于北美卖家后台以及欧洲卖家后台;

  2.在同一个区域内,卖家可以将在源市场销售的产品自动生成到目标市场;

  3.自动同步源站点和目标市场商品的变化(如:生成或删除新商品、改变价格等);

  4.设置定价政策;

  5.监控汇率波动并调节目标市场价格;

  6.手动去除不希望同步的商品。

  翻译商品服务(TYP)——帮助卖家在欧洲生成商品详情页面

  1.TYP可以将卖家指定的ASIN商标名称及描述翻译成目标站点所需的语言;

  2.在目标站点创建ASIN;

  3.目标站点新的ASINs在翻译后生成;

  语言不同翻译费用也不同,翻译的平均费用为每字0.06,欧洲市场可用。

  亚马逊卖家货币转换器(ACCS)

  可以让卖家用当地货币进行收款,支持超过40多个国家的多种币种。

  管理工具:中文卖家平台全球销售业绩面板

  卖家可以通过该工具获得全球市场的关键业绩指标。

  (文/雨果网 康杰炜)

  

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  尽管中国卖家背靠“全球工厂”,拥有物美价廉的“中国制造”,但当跨境电商遭遇本土电商时,往往赢在开局,却因物流配送的“最后一公里”不够到位而与更多的市场份额失之交臂。

  不过,这样被动的局面随着顺丰国际在日韩物流市场“最后一公里”的布局而将被打破。

  跨境卖家进军日韩市场,清关和“最后一公里”是难点

  针对日韩市场,中国物流快递领军企业顺丰正在不断发力。

  据顺丰国际相关负责人介绍,出口日韩两国的物流,清关是其中主要难点。跨境电商卖家往往因为信息填写不明,或未对自身产品是否适宜出口日、韩两国进行了解,而导致清关上的延误,甚至出现无法入关的情况。这将严重影响到货品的最后一公里派送。

  对此,该负责人建议,将产品出口到日韩两国,一方面需清楚写明寄方和收方公司的名称(因为相比不写公司名称,清关速度要快很多);另一方面,也必须清楚填写收寄双方的地址及邮编信息,以免信息错误造成延误。

  除此之外,还要写清楚产品的详细信息。若寄的是衣服,则需要清楚写明是衬衫、T恤、夹克等,不能单纯写“衣服”。由于不同衣服的税率不一样,还需清楚说明衣服材质、做工等信息。又比如,餐具、水瓶、筷子等及5岁以下儿童物品及玩具进口日本,需通过食品检疫测试或事前获得日本厚生省的进口/销售证才可通关。如没有这些证件,将花费较长时间进行检测。

  顺丰在日韩大力布局“最后一公里”,贴近当地客户需求

  中国卖家在与日韩本土卖家竞争之中,除了清关问题难之外,如何在拥有品类优势的同时把控好物流环节,也是目前众多卖家面临的问题。

  对此,顺丰国际在日韩的物流派送上能够实现高速寄递,离不开他们在各环节上的精细运营,尤其在“最后一公里”上深耕多年。

  据介绍,在日本、韩国的部分主要城市,顺丰国际的“最后一公里”都是通过自有收派团队来实现的,比如韩国的首尔、仁川、釜山、大邱,日本的东京、大阪等,让当地用户真实地体验顺丰员工真诚和专业的服务。

  “日本当地客户除了对时效有要求,对于快递员的服务态度,还有包裹的干净程度也有相对高的要求。而韩国当地客户则喜欢一些个性化的增值服务,比如‘当日派送’、‘时效保证’等,另外‘免费退款’、‘打包服务’、‘合并发货’这些服务也受到韩国市场的欢迎。”他说道。

  据介绍,今年底,顺丰将在日本东京部署智能快递柜服务,更进一步深入日本的“最后一公里”服务。

  顺丰国际不仅能为中国卖家提供出口至日韩的国际标快、国际特惠服务,也能为日韩当地客户提供出口至中国的服务。如日本乐天市场、韩国Gmarket等电商平台,也通过顺丰的服务将商品送至中国消费者手中。针对韩国当地服装出口商家,顺丰国际还推出了运费实惠的服装行业优化解决方案,并且还能为韩国服装批发市场提供夜间运输服务(晚10点至次日早7点)。

  【背景】日韩电商市场升温,跨境卖家涌入掘金

  随着网络及手机移动端的普及,电商在韩国和日本得到了进一步的增长。韩国是继中国、日本之后的亚太地区第三大电商市场,它拥有飞快的互联网速度,且电商覆盖率高达65%。据有关数据显示,韩国2015年电商销售额达370亿美元,是全球第七大电商市场。据悉,韩国的国民生活节奏快,时间成本高,且韩国人又愿意接受新生事物,因此对网上购物的参与度高。大约64%的韩国消费者使用他们的手机进行购物,这也进一步推动了韩国移动电商爆炸式的增长。

  而作为仅次于中国和美国之后全球排名第三的电商市场,日本也正在逐步成为中国出口跨境电商的下一个“蓝海”。据相关数据显示,2015年日本网上零售总额已经高达890亿美金,约80%的日本民众都有过网购经历。在日本不仅快递派送快速,另一个让卖家感到欣慰的是,产品的退货率很低,这使得网店的运营成本极大降低,有的网站甚至不设置关于退货的政策说明。

  对于中国出口电商卖家而言,在地理位置上临近中国的韩国、日本这两个电商市场中,充满着掘金的机会。(文/雨果网 涂开基)

  

  感恩节、圣诞节、光明节、新年……进入年末,卖家们摩拳擦掌施展十八般武艺,就想在这个节日季赚个盆满钵满。来自美国波士顿HubSpot的Rachel Sprung给我们分享了节日季的7个营销秘籍,现在准备起来还不算晚,赶紧动起来。

  显而易见,节日季并非只有12月25日这么一天。事实上,11月跟12月这最后两个月的时间都可以当成节日季来庆祝。但对于营销人员来说,这也意味着从现在开始,我们就需要思考并规划我们的节日营销计划了。

  如果你到12月1日再开始实施你的营销策略,那就太晚了。现在,正是让你的营销计划开始运转起来的时候。

  因此,如果你还没开始思考年末营销策略的话,花几分钟时间看看下面这7个国外卖家所采用的营销策略,这将有助于你制定并实施一个全面有效的节日营销战略。

  1.思考你的营销策略

  首席,你要想想该怎么在这个购物季里的一些主要节日里推广你的品牌,包括感恩节、圣诞节、光明节和新年等。同时,还需要把一些已经变得十分流行的购物节日也考虑进去,包括黑色星期五、“小型企业星期六”及网络星期一等节日。

  一旦你想清楚了,哪些节日最适合你的企业制定推广计划,你就需要开始让你的计划运转起来。

  2. 不要只关注于圣诞节

  上述的传统营销节日经常会被圣诞节的气氛所淹没,但是节日季的营销活动并非只是为圣诞节而存在的,因此,不要等到12月再开始实施你的推广战略。

  例如,自2010年以来,由美国运通推出的“小型企业星期六”通常会在感恩节后的星期六举行(今年是11月30日)。美国政府鼓励人们在这天里支持国内的小企业,而小企业反过来则会在这天里提供特别优惠和促销打折活动。2012年,顾客花在小企业的消费总额估计约为55亿美元。

  想想美国运通吧!你可能觉得他们会在顾客使用美国运通信用卡消费的过程中顺便进行营销推广活动。然而,这家信用卡发行机构采用了完全不同的办法来显示它对国内小企业的支持。这家公司通过在感恩节和黑五推广的方式,在感恩节之后立马就创建了一个人们公认的节日,那就是“小型企业星期六”。

  3. 提供与节日主题相关的商品和内容

  为了宣传你的促销信息,你需要为顾客提供围绕节日营销主题的商品。在某些情况下,这可能包括为你的顾客提供折扣;另外,还可能包括为节日营销创造内容。比如,你可以下载电子贺卡模板来进行季节性营销。

  在你为节日主题的商品制造了营销噱头后,就可以开始把这些创意都集合到一起。有许多营销工具可供你选择:广告语、横幅、网页、照片、社交媒体上的图片等,这些都将有助于你的营销推广活动。而且,你还可以到一些免费的节日营销图片网站上去找合适的广告图片。

  如果我们继续用美国运通的例子,你会发现,美国运通还为参加“小型企业星期六”的小企业准备一个营销资源的页面。具体来说就是,美国运通为小企业提供了可供他们使用的logo、广告、可打印的招牌等营销资源。同时,小企业还能根据他们的业务进行个性化定制。另外,公司还创建了社交媒体和邮件营销模板,以帮助小企业制定促销策略。

  4. 提前规划社交媒体营销策略

  节假日的时候,你会发现社交媒体上的受众互动率下降了许多。什么原因呢?很多人可能在度假,亦或是在想着计划即将到来的假期。然而,这并不意味着你就没事做了,你仍然有很多种办法让你的社交媒体受众在节假日的时候与你互动。

  比如,你需要提前规划好你的“编辑日程”。这能有助于你在节假日期间写出所有你需要的内容。在编写内容后(博客、电子书、幻灯片等),做好这些内容,并在11月与12月期间的发布时间。

  同时,你还要继续监控你的社交媒体账户。利用你首选的社交媒体工具,来追踪节日里的关键词动态趋势,以便于你能主动作出回应。你甚至可以根据研究的关键词设定几个预设回复。

  5. 优化你的关键词

  如果你选择付费点击广告作为节日里的推广方式,那么在这之前你还有几件事情需要考虑:

  首先,搞清楚你的受众会在何时搜索你的品牌,以及他们使用的关键词。如果你的公司是B2B企业,搜索量最高的可能会是工作时间;而如果是B2C企业,晚上和周末的流量可能会更高。

  其次,创建广告文案。想想当他们在搜索的时候想的会是什么?他们是在为家人挑选礼物?还是为同事?或者是“最后一分钟”的礼物?制作广告文案时,要把目标受众考虑进去,制作出适合受众的广告,以便在快节奏的节假日期间里吸引他们的注意力。

  6. 考虑举办线下活动

  节假日期间是策划活动的最佳时机。如果你打算策划一个线下活动,那么,在你开始为该活动采购圣诞灯饰和其他节日装饰时,应该先想清楚这个活动的目的到底是什么?

  你想达到什么目标?这个活动如何使你更容易接触到你的受众?如果只是为了举办活动而举办一个活动毫无意义,但是设定一个清晰的目标,并能通过举办一个聚会或party完成这个目标就显得有意义多了。

  利用一次与受众面对面的机会来扩大你的受众范围,可以作为一个目标。当你举办一个活动时,参与者通常会用这个活动的标签来发布推文,利用这个标签,你可以顺势推广营销活动的其他内容,比如你提供的商品及优惠信息等。

  这样一来,参加活动的人以及他们的社交粉丝,通过这个标签看到营销内容的几率就增大了。因此,有策略性地结合线上跟线下的活动,可以更好地达到你的目标。

  7. 专注于客户满意度

  在节假日期间,大部分公司都至少会做一个推广活动。一些公司会提供折扣,有些则会专门为节日准备特价商品。不管你的企业决定怎么做,顾客满意度应该作为营销方案的首要考虑因素。

  在你思考营销目标的时候,想想你要如何确保顾客的满意度。如果你能在营销时稍微改变广告的一个立意,以表示对顾客的感谢,也是值得尝试的方法。

  (编译/雨果网 康杰炜)

  

  雨果网获悉,近日,恶劣天气袭击美国和加拿大部分地区,物流和通信可能延误,具体内容如下。

  据了解,由于美国东南部发生野火,美国中西部和加拿大东北部部分地区遭遇严重暴风雪,这些地区的通信、电力和交通运输线路近期可能会出现中断。直接受影响的地区包括:美国田纳西州(Tennessee)、美国内布拉斯加州(Nebraska)、美国北达科他州(North Dakota)、美国南达科他州(South Dakota)、加拿大新斯科舍省(Nova Scotia)、加拿大新不伦瑞克省(New Brunswick)

  据悉,eBay方面承诺,因上述恶劣条件所引起的延误不会影响eBay卖家表现,卖家无需为此担忧。此外,eBay方面也会继续监控这一情况,并在必要时向所有可能受影响的eBay卖家提供援助。

  雨果网提醒,近期在上述地区近行交易的跨境电商买家或卖家。由于上述恶劣的条件可能货影响交易中的通讯或者出现物流配送延误等现象,建议各方在整个交易过程中,以及物品送达后给予评价时保持耐心。(整理/雨果网 张毅)


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